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感知质量、产品属性对品牌利益的影响——基于中国消费者的视角

摘要

本文研究中国市场中感知质量、产品属性对品牌利益的影响。作者针对6个产品类别,对西方品牌利益量表进行检验,得出该量表在中国具有适用性;同类产品的不同品牌,消费者感知质量水平对功能性、体验性和象征性利益有显著差异;不同产品属性(有形产品/无形产品)对体验性和象征性品牌利益有显著差异,对功能性利益没有显著差异。

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