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浅谈卷烟零售终端数据库在功能终端建设中的应用

摘要

近年来,宁夏烟草高度重视卷烟零售终端建设工作,各地市级公司按照区局(公司)零售终端建设规划和指导意见,全面开展零售终端建设,在零售终端服务规范化方面均取得较好的进展,零售终端硬件形象及服务水平的提升,得到了广大消费者的一致认可.根据国家局客户标准信息表所提供的26项内容,和区局(公司)零售客户档案扩展信息提供的58项信息,对现有零售客户基本信息及扩展信息进行摸底调查,从零售客户识别信息、基本信息、经营水平、业务模式、守法情况、店铺信息、陈列信息、广告信息、订货信息、人员信息、服务信息以及诚信信息方面,全面收集客户及其余与卷烟经营相关资料,形成零售终端数据库,继而对收集到的资料信息进行分类整理,结合零售终端建设规划和指导意见,对零售客户进行功能分类。通过数据库信息的应用分析,落实到实际功能终端建设中。在保证功能终端四项功能发挥的同时,也可收集有效案例进行配套说明。如形成应用办法或实施标准,将相关资料完善整理,召开互动交流大会进行宣导,倡导客户以宁夏烟草功能终端建设为契机,对店铺的规划和发展予以设计,帮助终端客户进行经营能力和水平的不断提升,最终实现以直营终端为模板,以功能终端为主导的现代卷烟零售终端。

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