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首页> 外文会议>HCI international 2009;International conference on human-computer interaction >'You've Got IMs!' How People Manage Concurrent Instant Messages
【24h】

'You've Got IMs!' How People Manage Concurrent Instant Messages

机译：“您有即时消息！”人们如何管理并发即时消息

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Instant Messaging (IM) clients allow users to conduct multiple simultaneous conversations, which we term "concurrent IMs." In this study we investigate how adults manage concurrent IMs both in the workplace and within the context of a goal-directed, time-bounded recreational task. We discuss differences in behavior between engaging in a single IM conversation and engaging in concurrent IMs. We document the errors that arise as a consequence of concurrent IMs and identify four main strategies users employ to manage them: controlling the pace of conversations, limiting the number of simultaneous conversations, window management, and using tabbed IM windows. Finally, we explore the pros and cons of these strategies and examine design tradeoffs to enable effective space and attention management while minimizing disruption to the user.
机译：即时消息（IM）客户端允许用户进行多个同时对话，我们称之为“并发IM”。在这项研究中，我们调查了成年人如何在工作场所以及在目标导向的，有时间限制的娱乐任务的背景下管理并发即时消息。我们讨论了参与单个IM对话和参与并发IM的行为差异。我们记录并发IM引起的错误，并确定用户采用四种主要策略来管理它们：控制对话的速度，限制并发对话的数量，窗口管理以及使用选项卡式IM窗口。最后，我们探讨了这些策略的利弊，并研究了设计折衷方案，以实现有效的空间和注意力管理，同时最大程度地减少对用户的干扰。

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