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Business Process Reengineering for Better Sale of China Lubricant Enterprises

机译：业务流程再造，以促进中国润滑油企业的销售

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With the rapid development of new economy, China lubricant enterprises urgently need to implement effective Customer Relationship Management (CRM) to win the market. By constructing and applying CRM, lubricant enterprises can keep their old customers and find potential customers, so the profit and core competitive power of lubricant enterprises can all be increased. In this paper we optimized the traditional sales process of China lubricant enterprises, designed a new business process reengineering (BPR) and built a pyramid model of CRM application tactics. The new BPR can be helpful for effectively CRM implementation of China lubricant enterprises.
机译：随着新经济的飞速发展，中国润滑油企业迫切需要实施有效的客户关系管理（CRM）来赢得市场。通过构建和应用CRM，润滑油企业可以留住老客户并找到潜在客户，从而可以提高润滑油企业的利润和核心竞争力。在本文中，我们优化了中国润滑油企业的传统销售流程，设计了新的业务流程再造（BPR），并建立了CRM应用策略的金字塔模型。新的BPR有助于有效地实施中国润滑油企业的CRM。

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