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Value Assessments and Moderating Role of Habit in Usage of Social Networking Services: A Qualitative Study

机译：价值评估和习惯在社交网络服务使用中的调节作用：定性研究

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This paper reports the empirical findings derived from the analysis of the interview data of 64 users of social networking services (SNS). Using grounded theory procedures, this study found that SNS users compare and trade-off gains against costs of SNS usage when assessing value and determining usage behavior. It further found that usage habit moderates the effect of SNS attributes on value assessments and usage behavior. A theoretical framework is developed hereby for conceptualizing the role of habit, value assessments, and decision making of SNS usage. The framework and findings provide context-specific understandings of SNS attributes, and present theoretical opportunities to encompass irrational unconscious factors into information systems (IS) usage theory. For IS practice, the study provides guidelines for social media companies to improve service effectiveness and retain active users. Limitations of the study and avenues for future research are discussed.
机译：本文报告了对64位社交网络服务（SNS）用户的访谈数据进行分析得出的实证结果。使用扎根的理论程序，本研究发现，SNS用户在评估价值和确定使用行为时，会在SNS使用成本和收益之间进行比较和权衡。进一步发现，使用习惯可以减轻SNS属性对价值评估和使用行为的影响。从而开发了一个理论框架，用于概念化习惯，价值评估和SNS使用决策的作用。该框架和发现提供了对SNS属性的特定于上下文的理解，并提供了将非理性的无意识因素纳入信息系统（IS）使用理论的理论机会。对于IS实践，该研究为社交媒体公司提高服务效率和保留活跃用户提供了指导。讨论了研究的局限性和未来研究的途径。

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