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患者呼び出しシステムを導入した小児総合病院の外来部待ち行動に関する考察:都立小児総合医療センターにおけるケーススタディ

机译:儿科综合医院门诊等待行为研究患者呼叫系统:东京都市儿科医疗中心案例研究

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摘要

大規模病院の外来診療では予約制が定着しつつあるが,長時間の診療待ちは解消されているとは言えないのが実態である.その待ち時間を短縮し,患者とその家族が快適に「待ち」を過ごせる環境を整えることが病院計画上の大きな課題と考える.近年,大規模病院では外来患者呼び出しシステムの導入により,「待ち」の場を患者自ら選択することが可能となりつつある.本研究では,システムが導入されている都立小児総合医療センターを調査対象とし,患者とその家族の外来待ち行動の実態を把握することにより,今後の病院計画における外来空間の建築計画的指針を得ることを目的とする.
机译:虽然预订系统是在大型医院的门诊治疗中建立的,但实际情况是消除了长期医疗等待的状态。它被认为是医院计划的主要问题,以缩短其延迟,并有一个患者及其家庭来花费“等待”。近年来,通过在大型医院引入门诊呼叫系统“等待”。它是尽可能自己选择患者。在这项研究中,我们将调查该城市的普通医疗中心,其中介绍了该系统,并掌握了患者的实际情况及其家庭的门诊行为,并获得了未来医院计划的门诊空间的建筑计划指南。对于这个目的。

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