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首页> 外文会议>ACM Conference on Human Factors in Computing Systems >'You're Capped!' Understanding the Effects of Bandwidth Caps on Broadband Use in the Home
【24h】

'You're Capped!' Understanding the Effects of Bandwidth Caps on Broadband Use in the Home

机译：“你是封锁！”了解带宽上限对家庭宽带使用的影响

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Bandwidth caps, a limit on the amount of data users can upload and download in a month, are common globally for both home and mobile Internet access. With caps, each bit of data consumed comes at a cost against a monthly quota or a running tab. Yet, relatively little work has considered the implications of this usage-based pricing model on the user experience. In this paper, we present results from a qualitative study of households living with bandwidth caps. Our findings suggest home users grapple with three uncertainties regarding their bandwidth usage: invisible balances, mysterious processes, and multiple users. We discuss how these uncertainties impact their usage and describe the potential for better tools to help monitor and manage data caps. We conclude that as a community we need to cater for users under Internet cost constraints.
机译：带宽上限，数据用户可以在一个月内上传和下载的限制，是家庭和移动互联网访问的全球范围内。使用CAPS，消耗的每位数据都以每月配额或运行选项卡的成本为代价。然而，相对较小的工作已经考虑了基于这种使用的定价模型对用户体验的影响。在本文中，我们提出了对带宽帽的定性研究的结果。我们的研究结果建议家庭用户抓住三个关于他们带宽使用的不确定性：看不见的余额，神秘的过程和多个用户。我们讨论这些不确定性如何影响其使用情况，并描述更好的工具来帮助监控和管理数据概要的可能性。我们得出结论，作为一个社区，我们需要在互联网成本限制下为用户提供迎合。

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