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THE OMNICHANNEL LUXURY RETAIL EXPERIENCE: BUILDING MOBILE TRUST AND TECHNOLOGY ACCEPTANCE THROUGH SYMBOLIC SELF-COMPLETION

机译：Omnichannel豪华零售体验：通过象征自行完成构建移动信托和技术验收

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Luxury consumers typically are trendy, affluent and they tend to be early adopters of technology (Lamb 2012). As such, branded mobile apps, iPad catalogs and smartphone-optimized websites have become popular within the luxury goods sector. For example, Luxury Insider details ten "must-have" luxury apps, including a Carrier application that helps shoppers create custom pieces of jewelry and make appointments with personal shoppers (Quek 2011). Such technologies maintain customer relationships and keep luxury devotees connected to stores 24/7, thereby digitally expanding the merchandize selection and service offerings.
机译：奢侈品消费者通常是时尚，富裕的，他们往往是技术早期的技术（2012年）。因此，品牌移动应用程序，iPad目录和智能手机优化的网站在奢侈品行业内部流行。例如，豪华内幕内部详细介绍了十个“必备”的豪华应用，包括一个支持购物者创建定制珠宝的运营商应用程序，并与个人购物者预约（Quek 2011）。这些技术维护客户关系，并保持奢侈品的奉献者与商店24/7的商店，从而数字地扩展商品化选择和服务产品。

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