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论文说明：图表目录
声明
第一部分绪论
一、问题的提出
二、研究的意义
三、研究目的与研究范围
(一)研究目的
(二)研究范围
四、研究的内容安排
第二部分文献综述
一、消费者购买行为理论
二、消费者购买决策过程理论
三、消费者感知风险相关理论
(一)消费者感知风险的概念
(二)消费者感知风险的构面研究
(三)消费者感知风险的衡量
(四)降低消费者感知风险的相关研究
四、消费者购买决策过程中感知风险的相关理论
(一)米切尔假设——成功购买的感知风险水平
(二)其它相关研究
第三部分消费者购买决策过程中感知风险构面实证设计
一、研究程序与研究方法
(一)研究程序
(二)研究方法
二、问卷设计与数据分析方法
(一)消费者感知风险要素探索
(二)问卷设计与预测试
(三)研究对象与抽样设计
(四)资料分析方法
第四部分消费者购买决策过程中感知风险构面实证研究
一、消费者购买决策过程中感知风险构面形成及评价
(一)确认需求阶段构面形成
(二)搜寻信息阶段构面形成
(三)方案评价阶段构面形成
(四)购买决策阶段构面形成
(五)购后阶段构面形成
(六)不同阶段感知风险构面总体评价
二、不同阶段感知风险构面差异研究及评价
(一)不同阶段感知风险构面的均值分析及评价
(二)不同阶段间感知风险构面差异分析及评价
(三)尝试验证米切尔假设——成功购买的感知风险水平
第五部分结论
一、本文研究结论
(一)不同阶段消费者感知风险构面结论
(二)不同阶段消费者感知风险构面的差异结论
(三)不同阶段消费者感知风险构面差异对企业的启示
二、本文的不足与后续研究建议
(一)本文的不足
(二)后续研究建议
参考文献
附录
在学期间发表的论文及科研成果清单
致谢
