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基于众包参与者网络的众包绩效提升研究

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第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究对象

1.4 技术路线

1.5 研究方法和研究内容

1.6 主要创新点

1.7 本章小结

第2章 文献综述

2.1 大众智慧理论

2.2 开放式创新理论

2.3 众包研究

2.4 社会网络与绩效研究

2.5 互联网信息平台协同能力研究

2.6 现有研究不足与本文研究切入点

2.7 本章小结

第3章 关键概念界定与相关问题梳理

3.1 关键概念界定

3.2 众包商业模式特征

3.3 本章小结

第4章 众包参与者网络对众包绩效作用的探索性研究

4.1 影响众包结果因素的研究

4.2 中国众包商业实践众包参与者网络内容

4.3 中国众包商业实践众包平台作用

4.4 中国众包商业实践众包结果(众包绩效)内容

4.5 研究命题和研究假设提出

4.6 研究假设模型的构建

4.7 本章小结

第5章 研究设计与研究方法

5.1 小样本问卷设计

5.2 变量指标的选择

5.3 变量的操作性界定与测度

5.4 小样本问卷的发放与回收

5.5 小样本数据的分析

5.6 大样本问卷的最终形成

5.7 本章小结

第6章 众包参与者网络对众包绩效作用机制的实证分析

6.1 大样本问卷的发放与回收

6.2 验证性因子分析

6.3 变量间相关分析

6.4 假设验证

6.5 假设检验结果讨论

6.6 实证研究理论贡献

6.7 本章小结

第7章 基于众包参与者网络提升众包绩效的策略

7.1 众包参与者提升众包绩效策略

7.2 众包平台提升众包绩效的策略

7.3 本章小结

第8章 研究结论与展望

8.1 论文主要结论

8.2 研究贡献

8.3 研究不足与展望

参考文献

致谢

附录A

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果

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摘要

众包作为一种新的商业模式,源于企业(或个人)利用大众的集体智慧解决企业(或个人)难题,节约企业运营成本,拓宽了企业的创新源。众包商业活动依赖计算机网络信息交互技术,显示出大众阶层是创造、创新的重要力量,体现了共同创造价值的崛起。多人竞争一项任务而通常情况下只有一人中标的众包商业模式,众包参与者中标的几率并不高,挫伤了参与者的工作积极性。如何通过以参与者为中心的网络提升参与者工作成果水平,保持他们参与众包活动的动力和热情成为本文研究的兴趣所在。
  本研究通过对已有大众智慧、开放式创新理论、众包理论和实证研究文献、社会网络与绩效文献、互联网信息平台协同能力理论的梳理;对众包参与者网络、众包绩效、众包平台协同能力特征及其定义的阐释,利用内容分析法(利用QSR Nvivo10.0定性分析软件和IBM SPSS22统计软件)对影响众包结果因素的探索性研究;形成以众包参与者网络提升众包绩效的研究主题。本文进一步采用实证研究的方法,形成众包参与者网络、众包绩效、众包平台协同能力问卷,首先在猪八戒网对问卷进行小样本预试,对预试问卷数据结果进行探索性因子分析和信度检验(利用IBM SPSS22统计软件),并对问卷进行修正,形成众包参与者网络、众包绩效和众包平台协同能力的正式大样本问卷。通过对猪八戒、一品威客、时间财富中国三大众包平台大样本问卷调查,利用结构方程模型软件(AMOS22.0)对问卷数据各变量进行验证性因子分析,形成众包参与者网络对众包绩效作用的一阶模型、二阶模型、调节效应模型等,对研究假设进行验证。研究结果表明:众包参与者网络对众包绩效的提升有显著的正向作用;众包平台在众包参与者网络和众包绩效中发挥正向调节作用;参与者与众包活动各方互动频率的增强、参与者对众包活动信任感的增强、参与者与任务发布公司、众包平台关系的改善是提升众包绩效的重要因素;参与者要避免与不同专业背景的参与者之间的非业务交流,在众包活动中保持和增强竞争意识才能提升众包绩效。
  本文基于众包参与者视角,以大众阶层如何更高效地参与(众包)价值创造过程为研究主题,是网络理论、绩效理论、信息平台协同理论的有益补充。该研究结果为参与者在众包活动中关注参与者社区内部、参与者与任务发布公司、参与者与众包平台的网络关系,正确处理与众包活动主体的关系,进而提升众包绩效,降低众包活动中劳而无酬的风险,增强参与者持续参加众包活动的动力具有理论和现实指导意义。

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