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声明
第一章绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.3研究目的
1.4研究方法
1.5研究流程
第二章文献综述
2.1品牌忠诚理论
2.1.1品牌忠诚的定义
2.1.2品牌忠诚的测量
2.1.3品牌忠诚的影响因素
2.2体验营销理论
2.2.1国内外研究现状
2.2.2体验营销的概念
2.2.3体验营销五大战略模块
2.3体验营销与品牌忠诚的相关文献
2.4品牌专卖店体验营销理论
2.4.1品牌专卖店的起源与发展
2.4.2品牌专卖店的特点
2.4.3品牌专卖店与体验营销
2.5本章小结
第三章研究设计
3.1概念模型提出
3.2研究变量与关系假设
3.2.1体验营销的定义
3.2.2品牌忠诚的定义
3.2.3相关假设
3.3问卷设计
3.3.1问卷结构
3.3.2体验营销的测量
3.3.3品牌忠诚的测量
3.3.4样本的对象和采集方法
3.3.5采用的分析方法
3.4本章小结
第四章数据分析
4.1样本资料分析
4.1.1样本的描述性统计分析
4.1.2体验营销与品牌忠诚因素分析
4.2信度与效度检验
4.2.1效度分析
4.2.2信度分析
4.3假设检验
4.3.1相关分析
4.3.2回归分析
4.3.3双因素方差分析
4.4消费者特征在各变量上的差异分析
4.4.1消费者性别在各变量上的差异分析
4.4.2消费者年龄在各变量上的差异分析
4.4.3消费者学历在各变量上的差异分析
4.4.4消费者收入在各变量上的差异分析
4.5本章小结
第五章研究结论及建议
5.1基本结论
5.2研究发现
5.2.1体验营销方面
5.2.2品牌忠诚方面
5.2.3体验营销对品牌忠诚的影响方面
5.2.4体验因素两两组合对品牌忠诚的影响
5.2.5消费者特征对各变量的影响
5.3营销建议
5.3.1注重消费者心理需求分析和产品心理属性的开发
5.3.2营造良好体验环境
5.3.3重视产品创新
5.3.4倡导品牌体验，建立良好的企业市场形象
5.3.5塑造全员、全过程的品牌营销文化
5.4研究局限
5.5未来研究方向
5.6本章小结
结论
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
