第1章 绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究的意义
1.3 国内外在该方向的研究现状及分析
1.4 研究内容、研究方法和研究框架
第2章 企业网络舆情管理和企业形象的理论与分析
2.1 相关概念界定
2.2 企业网络舆情相关理论
2.3 国内企业网络舆情发展概况
2.4 本章小结
第3章 研究理论框架和假设的提出
3.1 企业网络舆情管理对企业形象影响的理论框架
3.2 网络舆情管理对企业形象影响的研究假设
3.3 网络舆情管理对企业形象影响的指标选取
3.4 问卷设计
3.5 本章小结
第4章 网络舆情管理对企业形象影响的实证研究
4.1 描述性统计分析
4.2 样本数据信度检验
4.3 因子分析
4.4 相关分析
4.5 多元回归分析
4.6 本章小结
第5章 企业网络舆情管理建议
5.1 研究结果总结与释义
5.2 企业网络舆情管理建议
5.3 研究的局限性
5.4 研究展望
5.5 本章小结
结论
参考文献
附录A
声明
致谢
