DHL公司国际多式联运管理模式的研究

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世界交通运输的发展是从慢速向高速、从简单向复杂、从粗犷型向精细型、从单一运输方式向多式联运方式发展的过程。而集装箱的国际多式联运是现代物资运输发展的高级阶段，在后工业时代基础设施较为完整、综合运输能力得到持续提高的基础上发展而来的运输方式。与我国国民经济发展速度相比，我国运输业的发展却相对滞后，长久以来严重的制约了我国国内的经济发展和与国际间的物资往来，成为影响我国整体经济健康发展的负面因素。
　　DHL公司是全球第一且最具影响力的物流服务提供商，涉及到服务产品有空运、海运、项目物流、供应链管理等，尤其在国际多式联运方面具有全球先进的实践和管理经验、能力和水平。本文通过对 DHL公司国际多式联运管理模式应用的分析和研究，寻找 DHL在公司国际多式联运管理模式的优劣势，为其改进提出意见与建议，期望其改进后的管理模式可为同行业的发展带来积极的参考意义。
　　文章的第一部分首先阐述了本文的研究背景及研究意义，对国内外国际多式联运管理模式的相关研究进行了介绍，并简介了DHL公司在全球运输行业中的优势和地位。
　　文章的第二部分对传统国际运输与国际多式联运产品进行了特征对比分析。首先从公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输几个方面介绍了传统国际运输产品的特点，并分析了影响单一传统运输方式的因素；接下来对国际多式联运产品的内涵、组织方式和中转方式进行了阐述；最后对当期DHL公司国际多式联运管理模式的战略定位、协调管理、流程管理、标准化情况的具体问题进行分析。
　　文章的第三部分介绍了对 DHL公司国际多式联运管理模式应用改进的框架研究。首先介绍该模式的策略研究，其次制定其应用的管理原则，包括以客户为中心原则、经济效益原则、大通道原则等；而后阐述了国际多式联运管理模式应用的流程管理，包括海铁联运流程、铁空联运流程，其他联运流程以及产品的分层和其应用流程的标准化研究。
　　文章的第四部分细致的剖析了DHL公司在国际多式联运管理模式应用改进的具体方法研究。首先以海铁联运产品为例对 DHL公司在国际多式联运模式的流程管理进行了分析，并将其它国际多式联运模式分解进行流程分析，并以分层分析法将局部流程整合为整体流程；随后分析了影响 DHL公司国际多式联运模式节点选择的因素并介绍了DHL公司优化节点的方法；接下来介绍了DHL公司对国际多式联运模式的协调管理内容和协调管理方法；其后对 DHL公司在国际多式联运模式的信息管理进行了详细的阐述；还从系统技术标准化、介绍了DHL公司国际多式联运模式的系统技术管理，最后从建立国际多式联运网点、线路&货运站、联运单据和单一费率、高效管理制度、集装箱标准化等方面论述了DHL公司国际多式联运模式在应用方面的组织管理等。

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作者
刘德堂;
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作者单位

哈尔滨工业大学;

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授予单位哈尔滨工业大学;
学科工商管理
授予学位硕士
导师姓名杜朝晖;
年度 2014
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类联合运输;物资流通;
关键词
国际联合运输企业; 物流服务; 战略目标; 核心竞争力;

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