物业管理企业信息化研究
Dissertation for the Master Degree in Management
摘 要
Abstract
第1章 绪论
1.1 背景分析
1.1.1 企业信息化概述
1.1.2 房地产企业信息化
1.1.3 物业管理企业信息化
1.2 国内外研究状况
1.2.1 企业信息化建设现状
1.2.2 目前我国物业管理信息化的现状
1.2.3 国外发展现状
1.3 本文研究的内容与方法
1.3.1 本文研究的内容
1.3.2 本文研究的方法
第2章 物业管理企业信息化
2.1 物业管理企业
2.1.1 物业管理企业的定义
2.1.2 物业管理企业的基本目标
2.2 物业管理企业信息构成
2.2.1 公司运作模式信息
2.2.2 项目管理状况信息
2.2.3 公司基本管理架构信息
2.2.4 企业人力资源信息
2.2.5 公司财务信息
2.3 物业管理企业信息化建设
2.3.1 物业管理企业信息化的效益问题
2.3.2 物业管理企业管理信息化建设内容
2.4 本章小结
第3章 物业管理企业信息化水平测定方法
3.1 信息化水平测定现状
3.1.1 波拉特法
3.1.2 指数测评法
3.1.3 我国信息化指标体系构成方案
3.2 物业管理企业信息化指标体系的构成
3.2.1 建立指标体系的原则
3.2.2 评价物业管理企业信息化水平的步骤
3.2.3 建立物业管理企业信息化指标体系
3.3 物业管理企业信息化评价方法
3.3.1 权重的确定
3.3.2 综合评价的方法
3.3.3 实例研究
3.4 本章小结
第4章 物业管理企业信息化的应用技术
4.1 Intranet在物业管理企业中的应用
4.1.1 物业管理企业管理信息系统的机遇和挑战
4.1.2 企业Intranet的应用
4.1.3 Intranet技术及构成环境
4.1.4 Intranet技术优越性
4.2 基于Intranet的物业管理企业管理信息综合环境的设计
4.2.1 系统构成
4.2.2 系统特点
4.3 智能建筑物业管理系统的设计思路
4.3.1 物业管理的功能板块
4.3.2 对数据分布处理
4.3.3 数据分布方法
4.3.4 小区管理与Intranet
4.4 人才对物业管理企业信息化的影响
4.4.1 人才质量关系到物业管理的服务质量
4.4.2 人才是智能建筑物业管理企业的基础
4.4.3 实施员工培训计划是企业发展的保证
4.5 信息化小区宽带网接入方法
4.5.1 FTTC+ADSL
4.5.2 FTTC+VDSL
4.5.3 FTTC+LAN
4.5.4 HFC
4.5.5 FTTH
4.6 本章小结
第5章 物业管理企业信息化建设方案
5.1 住宅信息化
5.1.1 住宅信息化的形成
5.1.2 住宅信息化的内容
5.2 智能住宅小区综合物业管理信息系统
5.2.1 市场需求分析
5.2.2 功能设计
5.2.3 综合物业管理信息系统总体结构及其功能
5.2.4 系统集成
5.3 住宅小区综合布线实例
5.3.1 智能住宅布线概述
5.3.2 社区宽带网络布线解决方案
5.4 本章小结
结 论
参考文献
攻读硕士学位期间发表的学术论文
致 谢
个人简历
