中国现代服务品牌在社交媒体Twitter上的品牌传播研究

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摘 要

Abstract

目 录

1 研究的概论

1.1 研究背景

1.1.1 研究来源

1.1.2 研究目的

1.1.3 研究意义

1.2 核心概念及其界定

1.2.1 现代服务品牌

1.2.2 社交媒体

1.3 文献综述

1.3.1 品牌传播

1.3.2 跨文化传播

1.3.3 现代服务品牌产业发展研究

1.4 研究方法

1.4.1 定义研究问题

1.4.2 确定研究方法

1.4.3 抽样与分析单位

1.4.4 类目构建

1.4.5 信度测试

1.5 创新点和难点

2 国际市场现代服务品牌行业发展现状

2.1 国际现代服务业市场发展现状

2.1.1 国际现代服务行业总体情况

2.1.2 国际现代服务品牌总体格局

2.2 中国现代服务业发展状况

2.2.1 中国现代服务行业总体情况

2.2.2 中国现代服务品牌总体格局

3 基于Twitter内容分析的中国现代服务品牌案例研究

3.1 中国现代服务品牌在国际市场中的总体态势

3.2 国际市场中的“中国国际航空”品牌案例研究

3.2.1中国国际航空Twitter研究

3.2.2中国国际航空国际发展现状及困境

3.3 国际市场中的“阿里巴巴”品牌案例研究

3.3.1阿里巴巴Twitter研究

3.3.2阿里巴巴国际发展现状及困境

3.4 国际市场中的“中国银联”品牌案例研究

3.4.1中国银联Twitter研究

3.4.2中国银联国际发展现状及困境

4.1 中国国际航空与新加坡航空的对比研究

4.1.1中国国际航空和新加坡航空的Twitter对比研究

4.1.2新加坡航空发展的启示

4.2 阿里巴巴和亚马逊的对比研究

4.2.1阿里巴巴和亚马逊的Twitter对比研究

4.2.2亚马逊发展的启示

4.3 中国银联和VISA的对比研究

4.3.1中国银联和VISA的Twitter对比研究

4.3.2 VISA发展的启示

5.1 研究结论

5.1.1 中国现代服务品牌的Twitter传播

5.1.2 中国现代服务品牌在国外社交媒体中面临的主要问题

5.2 研究启示

5.2.1 加强自主创新能力，提升服务质量

5.2.2 转变思维，注重互动，增强本地化意识

5.2.3 加强品牌意识，提高品牌影响力