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论文说明：图表目录
声明
1 导论
1.1问题的提出及研究背景
1.2研究的目的和意义
1.3文献综述
1.3.1国内外关于物流发展的研究综述
1.3.2国内外关于物流创新的文献综述
1.3.3国内外关于物流绩效的文献综述
1.3.4对现有文献的评述
1.4研究思路
1.5论文的研究方法
1.6论文的主要内容与创新点
1.6.1论文的主要内容
1.6.2论文研究的创新点
2相关概念界定、理论分析及研究框架
2.1相关概念界定
2.1.1服务创新概念界定
2.1.2物流企业服务创新概念界定
2.1.3企业绩效、企业绩效评价概念界定
2.1.4物流绩效、绩效评价概念界定
2.1.5物流绩效评价指标的选择
2.2理论依据
2.2.1物流服务创新的理论依据
2.2.2物流绩效的理论依据
2.3物流服务创新对物流绩效影响的理论分析
2.3.1物流服务创新的驱动力分析
2.3.2物流服务创新的竞争优势分析
2.4研究基本假设
2.4.1物流服务理念创新对物流绩效有显著影响
2.4.2物流服务技术创新对物流绩效有显著影响
2.4.3物流服务人员创新对物流绩效有显著影响
2.4.4物流服务市场创新对物流绩效有显著影响
2.5物流服务创新与物流绩效关系的研究框架
本章小结
3研究设计与研究过程
3.1实证研究设计
3.1.1研究对象的选择
3.1.2所有可能构成调查要素的初步搜集
3.1.3问卷设计
3.2正式调查的实施及结果
3.2.1正式调查的实施
3.2.2有效样本特征的描述性统计
3.3探索性因子分析
3.3.1物流服务创新的探索性因子分析
3.3.2物流绩效的探索性因子分析
3.4信效度分析(Reliability Analysis and Validity Analysis)
3.4.1信度检验(Reliability Analysis)
3.4.2效度检验(Validiy Analysis)
本章小结
4假设检验统计分析与结果
4.1物流服务创新各特征要素对物流绩效的回归分析
4.1.1物流服务创新各要素的Pearson相关分析
4.1.2物流服务创新内部各特征要素对物流绩效的回归分析与结果
4.2物流服务创新各类型对物流绩效的回归分析
4.2.1物流服务创新各类型对物流绩效的相关性分析
4.2.2物流服务创新各类型分别对物流绩效回归分析
4.2.3物流服务创新对物流绩效的回归分析
4.3物流服务创新对物流绩效影响的差异性分析
4.3.1物流技术创新对物流绩效影响的差异性分析
4.3.2人员创新对物流绩效影响的差异性分析
4.3.3市场创新对物流绩效影响的差异性分析
4.4主要发现与检验小结
本章小结
5结果讨论、策略性建议与研究展望
5.1统计分析结果的理论性探讨
5.2统计分析结果对理论的修正性讨论
5.2.1统计分析结果与理论之间的偏差及原因分析
5.2.2统计分析结果对理论的修正性调整
5.3对物流企业实践的策略性建议
5.3.1创新物流技术管理手段
5.3.2创新人才管理机制
5.3.3创新物流服务方式
5.4对后续研究的展望
参考文献
附录：物流企业服务创新与物流绩效关系的实证研究
研究生期间发表的学术论文
致谢
华中农业大学;
