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民营企业危机管理策略—基于三株集团危机管理案例分析

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第1章 引言

1.1选题的背景

1.2研究的目的和意义

1.3国内外文献综述

1.4 研究思路、方法和基本框架

1.5本文的创新和不足

第2章 企业危机管理的相关理论

2.1危机和企业危机

2.2 民营企业的内涵与特征

2.3民营企业危机的特点

2.4民营企业危机管理

2.5企业危机管理的五力模型

第3章 民营企业危机管理的现状

3.1危机管理能力低,危机管理责任意淡薄

3.2与媒体及消费者的沟通能力低

3.3企业的管理者目光短浅,过分地注重短期的经济效益

3.4 危机防范措施和管理机制不健全

第4章 三株集团的企业危机管理案例分析

4.1三株集团的基本介绍及危机回顾

4.2三株危机事件的分析

第5章 民营企业的危机管理策略

5.1民营企业的危机管理战略

5.2民营企业的文化建设,强化企业危机意识

5.3民营企业的制度建设,企业要重视信息沟通

5.4民营企业组织建设,建立危机管理小组

5.5资源保障

5.6做好企业公关工作

结论与展望

参考文献

致谢

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摘要

民营企业是经济的重要组成部分,为经济的发展做出了重大的贡献。但是,随着世界经济一体化的发展,随着经济体制的改革,民营企业面临越来越多的发展难题和越来越复杂的外部环境,市场竞争也愈加激烈。民营企业数量多、规模小、寿命短,存在着融资困难、家族管理、恶性竞争等问题。由于民营企业过多追求短期的经济效益,忽视企业危机管理,再加上瞬息万变的外部环境,使企业发生危机的概率很大。而在突发的危机面前,很多的民营企业就是因为不能正确地处理企业危机而走向了灭亡。所以,民营企业要想获得健康、可持续的发展,必须重视企业危机管理。本文就民营企业的危机管理进行了研究,希望能对民营企业应对危机提供参考。本文第一章为引言,包括了本文的研究背景,研究的目的和意义,国内外的文献综述,研究的思路、方法、基本框架以及本文的创新和不足。第二章为民营企业危机管理的相关理论,主要是危机和企业危机的定义,民营企业的内涵与特征,民营企业危机的特点,民营企业危机管理的定义,企业危机管理的五力模型。第三章为民营企业危机管理现状。第四章为三株集团的危机管理案例分析。第五章为本文的重点,主要是从企业战略、企业文化建设、企业制度建设、企业组织建设、企业资源保障和企业危机公关方面具体阐述了民营企业应对危机的策略。本文把企业危机管理五力模型理论和三株集团的危机管理案例两个方面相结合,对民营企业如何应对危机提出了自己的见解。

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