消费者接受手机二维码业务的关键因素研究

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二维码是商场中经常使用的条形码/一维码的“升级版”产品。手机二维码是二维码的一种，是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术。相较于欧洲及日韩等手机二维码业务成熟的国家，我国的手机二维码业务尚处于起步期，在国内还远没有普及。手机二维码业务作为一项新的技术和业务，尚未被广大的消费者所接受并广泛使用。
　　创新增值业务的价值在于消费者接受并使用后带来的新的利润增长点。消费者的需求直接推动了手机二维码业务在众多消费者中广泛应用。然而，目前国内外关于手机二维码的研究大多注重在手机二维码相关技术、标准、商业模式等方面，很少涉及到对消费者使用意向的实证研究。因此，本论文从消费者视角出发，以整合型科技接受与使用模型(UTAUT)为基础，整合感知娱乐理论以及性别、年龄、教育程度和月均通信消费额等控制变量构建模型，来分析与探讨影响消费者接受和使用手机二维码业务的关键因素。通过问卷调查的方式收集数据，借助SPSS和AMOS统计软件对数据和模型进行实证分析和论证，最后得出影响消费者接受和使用手机二维码业务的关键因素，在更有效地推广手机二维码业务方面为运营商提出相关对策和建议。

著录项

作者
谢晓霞;
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作者单位

南京邮电大学;

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授予单位南京邮电大学;
学科企业管理
授予学位硕士
导师姓名刘立;
年度 2010
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类电信企业组织和经营管理;
关键词
增值业务; 手机二维码业务; 感知娱乐理论;

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