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文化冲击对牙买加跨国公司外籍人士调整和表现的影响

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本研究评估了文化冲击对跨国公司在牙买加外派人员适应性（工作，互动和常规）和绩效的影响，外派人员因工作需要被分配到不同环境，在出发前或后，由于组织缺乏足够的准备，外派人员将会经历文化冲击效应，文化冲击将对外派人员在宗主国的工作、互动和工作绩效带来负面效应。
　　论文通过在线调查收集了来自美国，加拿大，欧洲和中东的106名外派在牙买加电信，银行和建筑行业内的人员数据。采用Pearson相关分析方法，找出文化冲击影响与适应性（工作，互动和常规）、绩效之间是否存在实质性的关系及联系间的正负效应。Pearson的相关分析结果显示了自变量文化冲击与因变量适应性（工作，互动和常规）、工作绩效之间的在每个行业内都存在显著的正效应和负效应，论文通过散点图显示了这些结果。研究结果显示，文化冲击的影响实际上在很大程度上影响了外籍人士在电信和银行业的适应性（工作，互动和常规）和绩效，文化冲击也影响到建筑行业的外派人员适应（工作，互动和常规），但建筑行业外籍人士绩效水平没有受到文化冲击的影响。
　　实质上，结果表明，由于缺乏培训和准备工作，外派人员没有为他们的任务做好相应的准备。因此推荐跨国组织必须采取措施，如出发前和后到达培训，以减轻文化冲击对外派人员调整和工作绩效的影响。这将有助于压制文化冲击的影响，并使外籍人士在保持业绩的同时轻松适应东道国。培训如文化情报，辅导和促进感受，可以方便外籍人士熟悉东道国文化，也可以让他们知道如何应付。
　　另外，发展外派人员的社交网络和支持系统是关键，乔哈里窗模型能被用来改善东道国和外派人员之间的关系和互动过程，使外派人员感受更舒坦并能开放性地分享他们的情感和观念。这将减少外派人员适应性紧张并且当他们变得更开明时表现更好，并且，当他们变得更开明时，其表现将变得更好，并使他们在交流分享时候也会反馈和输入他们的意愿。这也将给组织带来利益，减少因替换任务失败的外派人员的费用。

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