首页> 中文学位 >知识传承价值观和外部成长价值观对商业银行员工知识分享动机的影响——以鹰潭地区为例
【6h】

知识传承价值观和外部成长价值观对商业银行员工知识分享动机的影响——以鹰潭地区为例

代理获取

目录

声明

摘要

1.绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 研究思路及研究方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

2.文献综述

2.1 知识传承价值观

2.2 外部成长价值观

2.3 知识分享

2.4 知识分享动机

3.研究设计

3.1 研究对象

3.2 研究模型与变量说明

3.3 研究假设

3.4 研究步骤

3.5 问卷设计

4.数据分析与结果

4.1 描述性分析

4.2 信度分析

4.3 效度分析

4.4 人口统计学因素在变量上的差异分析

4.4.1 不同性别员工对变量各维度的差异分析

4.4.2 不同学历员工对变量各维度的差异分析

4.4.3 不同职务层级员工对变量各维度的差异分析

4.5 知识传承价值观、外部成长价值观与知识分享动机的相关分析

4.6 知识传承价值观、外部成长价值观与知识分享动机的回归分析

5.讨论

5.1 商业银行员工价值观与知识分享动机现状

5.2 人口统计学因素对价值观和知识分享动机的影响

5.3 知识传承价值观和外部成长价值观对知识分享动机的影响

6.结论与启示

6.1 研究结论

6.2 研究启示与建议

6.2.1 制订个人知识分享流程

6.2.2 搭建知识管理平台

6.2.3 构建合理的组织结构

6.2.4 强化知识分享的考核激励

6.2.5 塑造知识分享的企业文化

6.3 研究不足与展望

6.3.1 研究不足

6.3.2 研究展望

参考文献

附录

致谢

展开▼

摘要

当前商业银行处在转型的浪潮中,服务方式的变更对员工知识分享提出了更高的要求。而知识传承价值观和外部成长价值观对员工进行知识分享过程有重要影响。因此,本文从知识传承价值观和外部成长价值观切入,研究其对商业银行员工知识分享动机的具体影响,以期促进银行重视并更好地管理员工价值观,采取切实有效措施提升员工知识分享的意愿和能力,进而提高全行业的精准服务水平,更好地满足差异化的客户需求。
  本文在对国内外文献回顾的基础上,结合工作实际,以鹰潭地区商业银行员工为研究对象,采用问卷调查方式,对200名商业银行员工的知识传承价值观、外部成长价值观和知识分享动机进行调查研究。研究发现:(1)不同的性别、学历和职务层级在商业银行员工的知识传承价值观和外部成长价值观上有显著差异,不同学历、职务层级在商业银行员工的知识获取动机和供给动机上有显著差异;(2)知识传承价值观、外部成长价值观分别与知识获取动机、供给动机存在显著正相关;(3)商业银行员工知识传承价值观和外部成长价值观对其知识分享动机有一定的预测作用,其中,知识传承价值观、外部成长价值观对获取动机的联合解释力(R2)为49.1%,知识传承价值观、外部成长价值观对知识供给动机的联合解释力(R2)为64.2%。
  基于上述研究,结合商业银行人力资源管理的特殊性,本文对商业银行如何促进员工知识分享提出以下建议:(1)制订个人知识分享流程;(2)搭建知识管理平台;(3)构建合理的组织结构;(4)知识分享的考核激励;(5)塑造知识分享的企业文化。

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
代理获取

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号