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企业社会责任对员工工作绩效的影响——基于员工感知视角的研究

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摘要

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究内容与研究方法

2 相关理论研究综述

2.1 企业社会责任的研究综述

2.1.1 企业社会责任的源起和发展

2.1.2 企业社会责任的内涵

2.1.3 企业社会责任框架体系

2.1.4 利益相关者理论

2.2 员工工作绩效的相关研究

2.2.1 员工工作绩效的概念

2.2.2 员工工作绩效的维度

2.3 企业社会责任与员工工作绩效关系的研究

2.3.1 将企业社会责任视为工具的理论观点

2.3.2 企业社会责任与员工工作绩效的相关研究

2.4 文献评述

3 研究设计与研究假设

3.1 企业意图实施的CSR与员工感知到的CSR

3.2 企业意图实施的CSR、员工感知到的CSR与员工工作绩效

3.3 不同利益相关者视角下的CSR与员工工作绩效

3.4 研究的假设模型

3.5 变量测量与预调研测试

3.5.1 企业社会责任的测量

3.5.2 员工工作绩效的测量

3.5.3 预调研测试

4 企业社会责任与员工工作绩效关系的实证分析

4.1 数据收集与描述性统计分析

4.1.1 数据收集方法

4.1.2 研究样本与描述性统计分析

4.2 研究量表的信度和效度检验

4.2.1 企业意图实施CSR量表的检验

4.2.2 员工感知到的CSR量表检验

4.2.3 员工工作绩效量表检验

4.3 企业意图实施的CSR与员工感知到的CSR的差异性分析

4.4 企业意图实施的CSR、员工感知到的CSR与员工工作绩效的关系

4.5 不同利益相关者视角下的CSR与员工工作绩效、组织公民行为

4.5.1 研究初始模型的构建

4.5.2 研究模型的修正

4.6 结果讨论

5 研究结论与研究展望

5.1 研究结论

5.2 研究的创新点

5.3 研究展望

参考文献

附录

攻读硕士学位期间发表学术论文与获奖情况

致谢

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摘要

在“三期叠加”的经济新常态下,企业既要承担经济转型发展的风险又要寻求发展的可持续性、维持企业的竞争优势。然而,在企业“利润至上”的经营战略引导下,企业注重短期经济效益的改善,忽视了短视行为带来的社会问题。CSR的履行可以引导企业从追求经济增长的一元发展模式向可持续的全面发展模型转变。归根结底,企业社会责任战略需要以员工执行作为支撑,同时企业希望通过对利益相关方的责任行为影响员工工作行为,提高员工工作绩效。
  目前,国内外学者对CSR的研究涉及众多主题,其中CSR与企业绩效、企业竞争力的关系一直是研究的焦点。然而,截至目前,对相关主题的研究尚没有得到一致性的结论。现有研究已经构建了企业社会责任影响企业绩效的模型,而对CSR与员工行为关系的研究还缺乏系统性的研究。
  本文在对CSR与员工工作绩效之间关系假设分析的基础上,以大连、沈阳、北京和青岛四地7家企业为研究对象,基于员工感知的视角,系统的研究以高管战略为代表的意图实施CSR与员工感知到的CSR之间的差异及二者对员工工作绩效的影响。在此基础上,本文运用Lisrel8.70软件构建结构方程模型,拓展探讨员工感知到的企业对利益相关方的责任行为、员工核心任务绩效和组织公民行为之间的关系。研究发现,意图实施的CSR与员工感知到的CSR存在显著差异,进一步验证了CSR能够显著提高员工工作绩效,员工感知到的CSR是意图实施的CSR对员工工作绩效影响的中介变量,揭示了CSR对员工工作绩效影响的内部机理。研究还发现,对不同利益相关方的CSR行为对员工的核心任务绩效和组织公民行为的影响存在显著差异,结论表明,为有效提升员工工作绩效,企业应该加强对各利益相关者责任行为的管理。

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