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通辽地区口腔卫生人力资源配置现状及对策研究

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声明

一、研究背景

二、研究目的

三、资料与方法

四、结果与分析

五、讨论

六、对策与建议

附录：口腔科医生工作满意度调查表

参考文献

文献综述

致谢

攻读硕士学位期间发表论文情况

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摘要

研究背景:卫生人力资源是卫生资源的重要组成部分，它直接影响着卫生服务的发展。资源规划是卫生规划中的关键问题，而人力资源又是卫生资源中举足轻重的一环，它是实现卫生服务目标最重要的资源。口腔科人力资源属卫生人力资源的一部分，是指接受过口腔卫生专业培训，能够根据人民的口腔卫生需要提供口腔卫生服务，为口腔事业贡献自己的才能和智慧的人员的总称。口腔科人力的数量、质量以及合理配置与否，对口腔卫生事业的发展有着重要的意义，而对口腔科人力现状清晰透彻的了解，则是进行口腔人力资源规划的基础。如何通过政府人力资源部门和相关组织在充分了解当地口腔医疗市场和人力资源的特点后，制定科学合理的管理方法，合成一个高质高效的口腔卫生服务体系，以满足当今人力资源管理的需要，及对人力资源培训、技术发展、不断上升的口腔卫生需要，是领导决策中的重点。 研究目的:通过调查通辽市口腔卫生人力资源配置、口腔卫生服务人员的自然状况如：地域分布、学历层次、职称及口腔医生对工作满意度，分析通辽市居民口腔服务供需关系、口腔从业人员在对上级主管部门重视度、岗位选择、群众经济与意识方面的支持率、技术提高需求是否达到满意等诸多数据认同上，来判断口腔卫生人力资源分布及口腔医疗服务队伍的稳定性，为通辽市口腔人力资源的区域规划提供依据，使口腔从业人员在数量上、质量及分布上更趋合理，充分有效地利用现有的口腔人力资源。 研究方法:对现有通辽市口腔从业人员337人的自然状况进行统计分析，并用分层整群抽样调查的方法，选取通辽市内各医院、各诊所、旗县医院、旗县诊所口腔医务人员共83人进行口腔医师工作满意度问卷调查，分析口腔医生在对领导决策、群众配合程度、自身技术认知等方面的满意程度，从而判断现有口腔从业人员队伍的稳定性，对通辽市未来口腔人力资源进行预测。 主要结果: 一、本次调查的医疗机构共159个，其中市级医疗机构18个，所占百分比为11.32％；区级医疗机构55个，所占百分比为34.59％；区级以下医疗机构86个，所占百分比为54.09％。 二、全市共有助理医师、执业医师合计约337人，其中市级医疗机构共有口腔医生139人，所占百分比为41.25％；区级医疗机构共有口腔医生91人，所占百分比为27.00％；区级以下医疗机构共有口腔医生107人，所占百分比为31.75％。 三、通辽市337名口腔从业医师中，副高级以上职称人数为7人，所占百分比为2.0796,主治医师85人，所占百分比为25.22％；主治医师以下245人，所占百分比为71.71％。 四、学历层次上：本科以上学历5人，所占百分比为1.48％；专科学历14人，所占百分比为4.15％；专科以下318人，所占百分比为94.36％。 五、年龄层次上：30岁以下共有58人，所占百分比为17.21％；30～40岁共有141人，所占百分比为41.83％；40～50岁共有99人，所占百分比为29.37％：50～55岁共有15人，所占百分比为4.55％；55岁以上共有24人，所占百分比为7.1％。 六、对工作环境满意度：在调查的83名口腔从业人员中对自己工作的医院级别满意的有31人，所占百分比为37.34％；认为上级主管领导重视本专业的有8人，所占百分比为9.63％；认为提出的改革意见能够被重视或采纳的16人，所占百分比为19.27％；认为医疗机构能够提供足够的医疗设备、口腔材料的有10人，所占百分比为12.04％；认为工作中，与同事有相互学习、共同进步的机会的有2人，所占百分比为2.40％；期待新的岗位与工薪的有61人，所占百分比为73.5％。 七、对周边环境满意度：在被调查的83名口腔从业人员中，有41人认为当地主管部门重视口腔防保工作，所占百分比为49.39％；认为群众重视口腔健康的有22人，所占百分比为26.50％；认为群众能眵具有足够的经济条件支付口腔保健的有18人，所占百分比为21.68％；认为群众对口腔诊疗环境满意的有25人，所占百分比为30.13％；认为行业内恶意竞争对自己不产生影响的有28人，所占百分比为33.73％。 八、对自身技术认知程度：在被调查的83名口腔从业人员中，有68人认为自己有资格成为本单位骨干医生，所占百分比为81.93％；认为有能力为患者提供最佳治疗方案并实施的有72人，所占百分比为86.74％；认为自己技术与临床收费相当的有64人，所占百分比为77.1％；认为目前收入满意的有38人，所占百分比为45.79％；认为近期有进修学习机会的有32人，所占百分比为38.55％。 结论: 一、通辽市口腔卫生服务人员缺口扩大，人均口腔医师比近1:10000与世界卫生组织建议1:5000尚有较大距离。 二、现有口腔人力资源分配极不合理，现有的口腔医师人员41.2％分布在市内及近郊，旗县27.01％，偏远地区仅占31.8％。 三、通辽市口腔卫生服务人员学历偏低，专科以上学历仅14名，占4.1％，故口腔从业人员服务能力偏低。 四、口腔从业人员对工作环境满意度不高：对自己工作的医院的级别不满意，上级主管领导不够重视本专业，自己提出的改革意见很少被重视或采纳，医院提供的医疗设备、口腔材料有限，与同事相互学习、共同进步的机会很少。 五、口腔从业人员对周边环境满意度不高：认为当地主管部门不够重视口腔防保工作，群众很难意识到口腔健康重要性，群众没有足够的经济条件支付口腔保健，行业内恶意竞争严重，对医生影响较大。 六、口腔自身技术认知程度：大多数从业人员认为自己人可以成为本单位骨干医生，自己有能力为患者提供最佳治疗方案，对目前收入比较满意；但同时他们以又认为自己近期进修学习机会较少，都会造成岗位不满『青绪，从而引起工作热情不高或口腔技术人员流失，导致口腔人力资源更加缺乏。

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