文摘
英文文摘
声明
1.绪论
1.1研究背景
1.1.1社会背景
1.1.2产业背景
1.2研究意义
1.2.1理论意义
1.2.2现实意义
1.3研究方法
1.4研究思路和主要内容
1.5研究对象
2.文献综述
2.1危机理论回顾
2.1.1危机的分类理论
2.1.2危机的诱因理论
2.1.3危机生命周期理论
2.2企业危机管理的理论回顾
2.2.1企业危机管理的概念
2.2.2企业危机管理的理论
2.3评价
3.全过程危机管理模型
3.1危机和危机管理
3.2危机的生命历程
3.3全程危机管理模型
4.山西小煤矿企业安全危机现状及原因分析
4.1山西小煤矿企业安全现状
4.2小煤矿企业煤炭生产安全现状原因分析
4.2.1某些行业投资过热导致需求的激增
4.2.2小煤矿企业从业人员素质偏低
4.2.3小煤矿分布的自然条件恶劣和生产设施落后、安全设施不完善
4.2.4没有树立“安全第一”的生产观念，安全生产责任不落实。
4.2.5小煤矿安全管理薄弱。
5.小煤矿企业安全危机的事前管理
5.1危机的预防
5.1.1危机调查
5.1.2危机评价
5.1.3预防措施
5.1.4案例—危机的预防管理在山西XW煤矿的应用
5.2危机的预案
5.2.1危机管理计划
5.2.2危机模拟演练
5.3危机的预警
5.3.1小煤矿企业危机管理预警系统评价方法
5.3.2案例—危机预警动态评价方法在山西省运城市HX煤矿中的应用
6.小煤矿企业安全危机的事中管理
6.1明确企业的利益相关者。
6.2明确企业利益相关者的利益。
6.3分析利益相关者在危机中提出的挑战和机会。
6.4明确在危机中，煤矿应承担的经济、法律、社会的责任。
6.5确定企业面对挑战和机会应采取的策略或行动：
6.6立即付诸行动
6.6.1控制的原则
6.6.2沟通的原则
6.7案例—来自山西省YM煤矿的危机事中管理案例
7.乡镇煤矿企业安全危机的事后管理
7.1危机的恢复
7.1.1恢复士气
7.1.2恢复形象
7.2危机的总结
7.3案例—山西YG煤矿的经验与教训
8.全过程危机管理模式在乡镇煤炭企业中实施的障碍及对策
8.1存在的障碍与困难
8.2对策研究
9.结束语
附录
参考文献
致谢
西北大学;
