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互联网大数据在商业健康险风险和推广中的应用研究

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目录

第一章 绪论

1.1 本文选题背景和意义

1.2 文献综述

1.3 研究内容

第二章 商业健康险互联网化的切入研究

2.1 何为“互联网化”

2.2 互联网化可助力B2C模式的升级

2.3 商业健康险初次互联网化失败原因分析

2.4 本章小结

第三章 互联网大数据在商业健康险风险协同中的探索

3.1 风险用户分群及应对策略探索

3.2 大数据风控辅助系统思路探索

3.3 案例:大数据在短期住院津贴险定价中的应用

3.4 本章小结

第四章 互联网大数据在商业健康险运营推广中的探索

4.1 目标用户群分层及运营策略探索

4.2 “智能健康顾问”思路探索

4.3 案例:“智能健康顾问”APP设计

4.4 本章小结

第五章 结束语

5.1 主要的工作与创新点

5.2 后续的研究工作

参考文献

致谢

声明

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摘要

近十年,商业健康险虽然得到了快速的发展,但并未达到政府和市场的预期。于是,保险公司将眼光转向了互联网,希望商业健康险“互联网化”后,能像“退货运费险”一样急剧爆发。然而,“互联网化”后的商业健康险,经过两年发展,并未取得料想中的爆发。这究竟出了什么问题?
  为寻找答案,笔者对国内外相关文献进行了总结提炼,阐述了商业健康险的现状、问题以及解决办法。同时,结合自身的互联网经验,笔者竭力寻找“商业健康险”可真正互联网化的切入点。经过一系列的探索,发现所谓的“互联网化”的商业健康险在“风险协同”和“运营推广”方面并未实现真正的互联网化。
  最后,针对“风险协同”无效的问题,笔者提出了“大数据风控辅助系统”解决方案,并通过详尽的案例分析,证明了互联网大数据在商业健康险的应用价值;针对“运营推广”不佳的问题,笔者提出了“智能健康顾问”的移动应用解决方案,并通过可视化的设计展示该产品的业务功能。希望这两个互联网化的解决方案,笔者能为商业健康险突破发展的瓶颈找到一些启示。

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