人力资源部门绩效管理指标体系设计研究——平衡记分卡思想在部门绩效管理中的应用

声明

摘要

ABSTRACT

引 言

一、 问题的提出

二、 研究思路

三、 研究意义

第一章人力资源部门绩效管理概述

1.1人力资源部门绩效管理理论研究状况

1.1.1 部门绩效管理思想

1.1.2人力资源会计

1.2人力资源部门绩效管理实践现状

1.2.1 人力资源管理作用的演化

1.2.2 人力资源部门绩效管理遇到的障碍

1.3人力资源部门绩效管理研究空白

1.3.1 缺乏可供企业实际应用的人力资源部门绩效指标体系

1.3.2研究领域中缺乏针对处于不同发展水平组织的绩效管理研究

1.3.3 研究领域中尚无针对国内企业的人力资源部门绩效指标体系研究

第二章绩效管理理论综述

2.1绩效管理的由来

2.2绩效管理的概念

2.3绩效管理的内容

2.4绩效管理理论的发展与现状分析

2.4.1以财务思想为基础

2.4.2以质量为核心

2.4.3以无形资产为基础

2.4.4以其他方面为核心

2.4.5 结合财务和非财务方面、综合考虑有形和无形资产

第三章 人力资源部门绩效管理指标体系设计

3.1人力资源部门绩效管理指标体系设计原则

3.2人力资源部门绩效指标体系设计步骤

3.2.1人力资源部门绩效管理思想来源

3.2.2人力资源部门绩效指标罗列

3.2.3确定绩效指标选取方法

第四章人力资源部门绩效指标调查

4.1企业样本情况简介

4.2企业调查问卷简介

4.3信度检验

第五章人力资源部门绩效指标调查结果分析

5.1分析思路

5.2聚类分析

5.2.1聚类分析原理

5.2.2企业经营绩效聚类分析

5.2.3 企业人力资源管理水平聚类分析

5.3多因素方差分析

5.3.1 多因素方差分析原理简介

5.3.2 样本企业绩效的多因素方差分析

5.4相关性分析

5.4.1 企业绩效与人力资源部门绩效指标的相关性分析

5.4.2 不同发展阶段企业的人力资源部门绩效指标与企业绩效的相关性分析

5.4.3 不同HRM水平下的人力资源部门绩效指标与企业绩效的相关性分析

5.5差异显著性检验

5.5.1 单因素方差分析原理

5.5.2 不同经营绩效企业的人力资源部门绩效指标的检验

5.5.3 不同发展阶段企业的人力资源部门绩效指标的检验

5.5.4 不同人力资源管(HRM)水平下的人力资源部门绩效指标的检验

第六章 企业人力资源部门绩效考核指标体系建立

6.1原则

6.2适用条件

6.2.1 企业不同发展阶段定义

6.2.2企业不同人力资源管理水平定义

6.3不同发展阶段企业的人力资源部门绩效指标体系

6.3.1 处于创业期企业的人力资源部门绩效指标体系

6.3.2 处于成长期企业的人力资源部门绩效指标体系

6.3.3 处于成熟期企业的人力资源部门绩效指标体系

6.3.4 处于衰退期企业的人力资源部门绩效指标体系

6.4不同人力资源管理发展水平企业的人力资源部门绩效指标体系

6.4.1 具有较高人力资源管理水平企业的人力资源部门绩效指标体系

6.4.2 具有中等人力资源管理水平企业的人力资源部门绩效指标体系

6.4.3 具有较低人力资源管理水平企业的人力资源部门绩效指标体系

6.5不区分企业发展阶段和人力资源管理水平的人力资源部门绩效指标体系

结论

参考文献

附录

致 谢