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知识密集型企业员工知识分享和创新绩效关系研究

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摘要

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 研究内容与结构安排

1.2.1 研究内容

1.2.2 章节安排

1.3 研究方法与技术路线

1.3.1 研究方法

1.3.2 技术路线

1.4 研究创新点

第2章 文献综述

2.1 知识密集型企业的相关研究

2.2 知识分享的相关研究

2.2.1 知识定义及类型

2.2.2 知识分享定义

2.2.3 组织知识分享相关研究

2.3 创新绩效的相关研究

2.3.1 创新定义及类型

2.3.2 创新绩效划分与测量

2.4 知识分享和创新绩效关系的相关研究

第3章 研究设计

3.1 研究变量选择

3.1.1 被解释变量

3.1.2 解释变量

3.1.3 控制变量

3.2 概念模型

3.3 研究假设

第4章 数据统计分析与假设检验

4.1 描述性统计分析

4.1.1 样本选取和数据收集

4.1.2 描述性统计分析

4.2 信度与效度分析

4.2.1 信度分析

4.2.2 验证性因子分析

4.3 结构方程路径分析及效应分解

4.4 控制变量多元方差影响分析

4.4.1 行业类别影响因素分析

4.4.2 员工年龄影响因素分析

4.5 研究结果

结论

致谢

参考文献

攻读学位期间取得学术成果

附录

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摘要

伴随着知识经济发展和经济科技全球化时代的到来,创新日益成为国家、社会、企业生存和发展的不竭源泉和动力。依靠自主创新带动科技进步,进而引领国家经济、社会全面可持续发展,创新型企业任重而道远。
   我国企业在技术创新中主要面临两个问题:一是忽略非技术因素对技术创新的协同和制约作用,孤立地只抓技术创新,导致技术创新项目绩效不佳;二是企业价值评估研究滞后,限制了技术创新对企业价值增长所发挥的推动作用。本研究选取具备创新能力的知识密集型企业为研究对象,从人力资源角度出发,研究员工知识分享这一非技术创新因素对企业创新活动产出的影响;从全面创新管理角度出发,以创新绩效这一指标评估企业价值。
   论文以知识密集型企业为研究对象,沿着员工知识分享自我认知效能——员工知识分享意愿——创新活动——市场绩效的研究思路,以成就动机理论、期望价值理论,企业价值评估理论,投入产出理论为研究理论基础,将员工知识分享自我认知效能、员工知识分享意愿、创新活动、市场绩效纳入一个分析框架内,通过两个子研究分别探讨了知识密集型企业员工知识分享对创新绩效的作用机理,以及控制变量在员工知识分享对创新绩效影响中产生的调节效应。
   论文具体研究过程和研究结论如下:
   首先,在系统梳理文献的基础上,界定了“知识密集型企业”、“知识分享”、“创新绩效”等概念,综述了专家学者在知识分享、创新绩效、员工知识分享和创新绩效关系领域的研究成果。
   然后,在研究设计中,选取“创新绩效”为被解释变量,运用“创新活动”和“市场绩效”两个维度指标进行测量,选取“员工知识分享”为解释变量,运用“员工知识分享自我认知效能”和“员工知识分享意愿”两个维度指标进行测量,绘制出概念模型,提出了研究假设。在实证研究部分,对来源于成都、上海、北京、天津、太原等地40家知识密集型企业员工的84份有效调查问卷数据进行了描述性统计分析,通过可靠性分析证明数据具有良好的信度,通过验证性因子分析证明数据具有良好的效度,运用结构方程路径分析及效应分解方法,解释了员工知识分享对创新绩效的作用机理,运用多元方差分析方法,说明了控制变量的影响效果。研究结果表明:知识密集型企业员工知识分享对创新绩效具有显著的正向影响,其作用路径表现为:员工知识分享自我认知效能对员工知识分享意愿具有显著的直接正向影响;员工知识分享意愿对创新活动具有显著的直接正向影响;创新活动对市场绩效具有显著的直接正向影响。尤其需要注意的是员工知识分享意愿在员工知识分享自我认知效能和创新活动中具有完全的中介效应,充分说明了员工个体特质在技术创新过程中占有重要位置;同时,在员工具备知识分享自我认知效能并愿意进行知识分享的前提下,市场绩效产出很大程度上依赖于创新活动的积累,即员工知识分享是否有效促进创新活动产生在很大程度上会影响企业市场绩效的产出。另外,知识密集型企业行业类别与知识型员工年龄会在员工知识分享对创新绩效作用过程中起到调节作用。
   最后,以定量分析结果为客观依据,从定性角度分析解释了研究结果出现的可能性原因,并提出如下管理启示:在知识密集型企业中,管理者营造和谐的工作氛围会激发知识型员工亲和需求,促进知识分享意愿产生;明确知识分享会给员工带来绩效和价值可以激励员工进行有效的知识分享;在企业文化中强调建立创新型组织,倡导知识分享理念,运用网络建立共享数据库,开展知识论坛等会增加员工知识分享频率;当企业处于不变报酬型模式时,通过有效的员工知识分享,更新企业知识,累积创新活动,可以提升企业技术能力,促进企业市场绩效产出。另外,知识密集型企业虽然拥有大量知识型员工,但如果员工独自占有自己的显性知识和隐形知识,或者不能充分分享彼此的隐形知识,都会限制员工知识分享自我认知效能转化为创新活动,所以崇尚知识分享的企业在招聘员工时,应重点考核员工的个体特质是否与组织知识分享文化相匹配,适配的条件下,在增加组织知识分享文化强度时,更有利于促进员工进行有效知识分享,从而为企业带来更多的创新绩效。
   总体来说,本研究涉及了两个层次的子研究,第一个层次分析了知识密集型企业员工知识分享对创新绩效的作用机理,第二个层次分析了控制变量对这一作用机理的影响作用。本研究丰富和完善了知识管理与企业绩效研究范畴及理论内容,揭示出我国知识密集型企业通过知识管理提升创新绩效的作用规律,对解决因非技术因素导致的企业创新绩效不佳问题和企业价值评估滞后问题提出理论指导和实践启示。

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