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通过平衡计分卡实现第三方物流企业的战略落地——W物流公司管理咨询项目

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第1章 绪论

1.1研究背景

1.2 研究现状

1.3 本文的研究内容与最终将要解决的问题

1.4 本文的研究方法

1.5 本文研究成果与创新点

第2章 平衡计分卡与第三方物流企业发展研究

2.1 企业管理方法概述

2.2第三方物流简介

2.3 平衡计分卡在物流行业中的应用特点

第3章 使用平衡计分卡为W物流公司做战略分解

3.1 W物流公司简介

3.2 战略地图推导

3.3 成功因素和因果关系推导

3.4 关键绩效指标的制定与筛选

3.5 本章结论

第4章 使用平衡计分卡为W物流企业制定绩效考核

4.1 考核对象的确定

4.2 考核周期的制定

4.3 考核模版的制定

4.4指标的计分评分标准的制定与绩效等级的设定

4.5绩效考核制度建立与操作流程的设计

4.6 绩效过程管理

4.7绩效结果的运用

4.8本章结论

第5章 W物流公司绩效管理项目研究

5.1 项目简介

5.2 项目实施过程

5.3 项目实施效果评价与分析

第6章 结论

6.1结论

6.2本文研究中的创新点与不足之处

6.3未来研究方向展望

参考文献

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摘要

中国现代化物流业的起步较晚,虽然已经过近十几年的高速发展,第三方物流企业的数量和网点覆盖率已经达到了相当的规模,但是其同时面临的成本居高不下、服务水平难以提高、业务模式创新乏力等的问题。
  本文使用平衡计分卡作为企业战略目标的分解工具,同时也作为企业经营现状的分析与诊断工具。通过使用平衡计分卡理论和方法,对企业的战略目标做时间维度的从近到远的分解,同时也从组织架构维度进行从上到下的细化。形成一套涵盖财务构面、客户与市场构面、内部流程构面和学习与成长构面的战略执行地图。每个构面都按照策略、子策略、关键成功因素和绩效指标这4个层次进行分解。将企业的长期战略目标通过层层分解、逐级细化,形成一整套指导和评价企业经营的制度和标准。
  在绩效考核的执行过程中,引入了过程管理的管理方法,使得绩效考核期间内发生的问题提前暴露出来并得到及时的修正,实现了由传统的阶段性总结并改进提升的模式升级为持续性的总结和改进提升的管理方式。既能保证企业经营的健康发展,也能保证企业长期战略目标的顺利实现。

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