文摘
英文文摘
第一章 导 论
第一节 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
第二节 研究目的与方法
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究方法
第三节 研究内容和论文框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 论文框架
第二章 相关理论与研究概述
第一节 压力的相关理论及其研究
2.1.1 压力的定义
2.1.2 压力的来源
2.1.3 工作压力的定义
2.1.4 女性员工工作压力理论及其研究
第二节 压力管理的相关理论及研究
2.2.1 压力管理的涵义和管理方法
2.2.2 与组织压力管理相关的重要模型
第三节 员工援助计划的涵义、发展及特点
2.3.1 员工援助计划的涵义及内容
2.3.2 员工援助计划的产生与发展
2.3.3 员工援助计划的特点
第三章 Y公司一线操作女工实施EAP的必要性
第一节 实施EAP的积极作用
3.1.1 员工援助计划对员工的作用
3.1.2 员工援助计划对组织的作用
3.1.3 员工援助计划对社会的作用
第二节 Y公司发展背景与一线女工现状
3.2.1 Y公司发展背景
3.2.2 员工规模及一线操作女工的构成
3.2.3 一线操作女工的特点分析
第三节 一线操作女工的EAP需求调查设计
3.3.1 调查问卷结构设计
3.3.2 问卷调查项目设计
3.3.3 研究样本的选取
3.3.4 资料收集
第四节 调查结果分析与讨论
3.4.1 样本背景变量结构分析
3.4.2 一线女工压力源和压力表现的原因分析
3.4.3 一线女工缓解压力的渠道调查结果
3.4.4 一线女工对EAP接受程度的调查结果
3.4.5 对EAP实施组织环境的调查结果
3.4.6 一线女工需要的EAP服务内容及服务方式的调查结果
第四章 Y公司一线女工EAP方案设计与实施
第一节 EAP方案的实施目标和实施原则
4.1.1 EAP方案实施的目标
4.1.2 EAP的实施原则
第二节 EAP实施的准备工作
4.2.1 更新企业管理者的观念
4.2.2 争取工会的最大支持
4.2.3 确定员工援助计划的内容和模式
4.2.4 寻找外部EAP服务商
第三节 EAP的实施步骤
4.3.1 制定政策和程序
4.3.2 调查分析
4.3.3 宣传推广
4.3.4 教育培训
4.3.5 内外部结合实施BAP
4.3.6 评估及反馈
第五章 结 论
参考文献
附 表
个人简历
致谢
