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公共文化服务体系下县级公共图书馆服务水平提升策略——以河津市图书馆为例

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摘要

1.绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 研究文献数据来源

1.3.2 研究文献年代分布

1.3.3 主要研究内容

1.3.4 已有研究成果不足

1.4 研究的技术路线与方法

1.4.1 研究的技术路线

1.4.2 研究方法

1.5 研究创新点

2 相关理论概述

2.1 公共图书馆公共物品属性的相关理论

2.2 公共文化服务体系的相关理论

2.3 基层公共图书馆的相关理论

2.4 公共图书馆在公共文化服务体系中定位的相关理论

2.5 公共图书馆均等化服务的相关理论

3 河津市图书馆公共文化服务现状分析

3.1 河津市图书馆基本情况

3.2 河津市图书馆运行情况

3.3 河津市图书馆特色服务

3.3.1 爱心书屋

3.3.2 捐赠活动

3.3.3 开展演讲比赛

3.3.4 举办各类公益讲座

3.4 河津市图书馆存在的不足

3.4.1 读者吸引力不足

3.4.2 图书馆的管理模式单一,管理经验不足

3.4.3 馆员的专业素质不高

3.4.4 特殊群体关注度不足

4.河津市图书馆公共文化服务影响因素调查研究

4.1 研究设计

4.2 研究实施

4.2.1 访谈提纲设计

4.2.2 访谈对象选取

4.2.3 访谈前期准备

4.2.4 访谈对象情况描述

4.3 内容萃取

4.3.2 关键性影响因素

5 河津市图书馆公共文化服务影响因素模型构建

5.1 河津市图书馆公共文化服务影响因素假设模型

5.2 问卷设计

5.3 样本选取与数据获取

5.4 样本描述性统计分析

5.4.1 调查样本基本情况

5.4.2 调查样本公共图书馆利用情况分析

5.5 信度分析

5.6 效度分析

5.7 因子分析适用性检验

5.8 研究结果及讨论

5.9 河津市图书馆公共文化服务水平影响因素模型

6.河津市图书馆公共文化服务水平提升策略

6.1 加强信息服务建设,优化信息资源

6.2 提升环境与读者服务

6.3 馆藏资源合理化

6.4 提高馆员专业水平与职业素养

6.5 社会责任明确化

6.6 协同社会关系,加强科学宣传推广

7.研究结论及展望

7.1 研究结论

7.2 研究不足和展望

参考文献

附录

致谢

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摘要

近年来,我国公共文化服务建设得到了政府与学术界广泛关注。国家提出“全民阅读”和一系列推动公共文化服务发展指导标准的政策性文件。因而,作为公共文化建设的重要组成部分一公共图书馆,尤其是县级基层图书馆迎来了新的发展契机。
  本研究通过对大量关于“县(区)公共图书馆公共文化建设发展”的文献研究与结合河津市图书馆内外部环境实际调查与访谈,发现目前以河津市图书馆为代表的县(区)级图书馆存在的问题,萃取出影响经济欠发达的中西部地区县(区)图书馆公共文化服务满意度指标,建立了河津市图书馆公共文化服务影响因素假设模型。其次,通过对河津市图书馆读者与馆员的问卷调查,利用spss22.0软件,进行信度与因子分析,剔除相关性不高的因子,最终得到42个因素5个维度的主要因子,分别是信息服务,环境与读者服务,馆藏资源,馆员专业水平与职业素养,社会责任。
  根据得到的影响图书馆公共文化服务因素与图书馆的内外部环境,提出相关的改进措施。其主要包括:(1)提高信息服务水平,优化信息资源。对数字资源与设备进行改进,提高馆员的专业化情报收集与处理能力,提供更为专业化的咨询服务。(2)提升环境与读者服务,维持目前用户群体,持续增加用户满意度与粘粘性。(3)馆藏资源合理化,根据读者群体的特点,分类解决,重点突出。(4)提高馆员专业水平与职业素养,其是图书馆开展一切业务的基础与重要保障,贯穿图书馆公共文化建设的整体维度中。(5)社会责任明确化,是河津市图书馆作为县级公共图书馆其性质的价值所在,需加强安全保障服务。(6)协同社会关系,加强科学宣传推广。利用政府部门的重视与当地媒体的配合等有利的外部环境进行合作推广,增加广大市民对于河津市图书馆的关注程度,形成一种良性捐款文化,增加图书馆经费。

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