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第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1电子资源的快速发展
1.1.2图书馆的投入需要效益支撑
1.1.3绩效评价机制的引进
1.2国内外电子资源服务绩效评价研究现状
1.2.1国外电子资源服务绩效评价研究现状
1.2.2国内电子资源服务绩效评价研究现状
1.3研究目的与研究意义
1.3.1研究目的
1.3.2研究意义
1.4研究方法与研究思路
1.4.1研究方法
1.4.2研究思路
第二章 高校图书馆电子资源及其服务绩效理论综述
2.1高校图书馆电子资源
2.1.1电子资源的内涵
2.1.2电子资源的类型
2.1.3电子资源的特点
2.2高校图书馆电子资源服务绩效评价
2.2.1本研究中电子资源范围界定
2.2.2电子资源服务绩效评价的含义
2.2.3电子资源服务绩效评价的内容
2.2.4电子资源服务绩效评价的原则
2.3图书馆电子资源服务绩效评价方法与过程
2.3.1评价方法
2.3.2电子资源服务绩效评价的过程
第三章 高校图书馆电子资源服务绩效评价的影响因素及困难分析
3.1高校图书馆电子资源服务绩效评价的影响因素
3.1.1评价文化对电子资源服务绩效评价的影响
3.1.2图书馆拥有电子资源状况对绩效评价的影响
3.1.3评估动机对电子资源服务绩效评价的影响
3.2高校图书馆电子资源服务绩效评价中的困难分析
3.2.1已开展评价的图书馆在评价过程中的困难
3.2.2尚未开展绩效评价的图书馆所面临的困难
3.2.3解决高校图书馆电子资源服务绩效评价困难的举措
第四章 高校图书馆电子资源服务绩效评价指标体系的构建
4.1国外电子资源服务绩效评价指标的相关研究
4.1.1国外电子资源服务绩效的主要研究项目
4.1.2三个主要项目的统计及绩效指标体系对比
4.2国内电子资源服务绩效评价指标体系的研究
4.2.1初期指标的形成
4.2.2指标体系的丰富与完善
4.3电子资源服务绩效评价指标体系的选取原则和方法
4.3.1电子资源服务绩效评价指标的选取原则
4.3.2评价指标的选取方法
4.4高校图书馆电子资源服务绩效评价综合指标体系的设计
4.4.1电子资源服务绩效评价指标体系设计应考虑的因素
4.4.2问卷调查结果及选取的评价指标
4.4.3电子资源服务绩效评价指标体系的确立
第五章 以天津商业大学图书馆电子资源为例解析电子资源服务绩效综合评价指标
5.1以电子资源内容为对象的指标解析
5.2以电子资源检索功能为对象的评价指标解析
5.3以电子资源利用情况为对象的评价指标解析
5.4以电子资源成本为对象的评价指标解析
5.5以电子资源提供商的服务为对象的评价指标解析
第六章 结论与展望
6.1结论
6.2展望
参考文献
附录 电子资源服务绩效评价影响因素调查问卷
致谢
