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引 言
1我国大陆寿险代理活动中的诚信危机
1.1寿险个人代理在我国大陆的发展
1.2寿险个人代理活动中的最大诚信原则
1.3寿险个人代理活动中的诚信危机
2寿险个人代理人失信行为的正式制度分析
2.1我国大陆现行寿险个人代理制度的正式约束
2.1.1营销渠道的选择
2.1.2组织构架
2.1.3个人代理人的日常管理和考核
2.1.4薪酬分配制度
2.1.5培训管理
2.2寿险个人代理制度中诚信规范的国际比较
2.2.1美国的寿险个人代理制度
2.2.2我国台湾地区寿险个人代理制度分析
2.2.3 日本寿险个人代理制度分析
2.2.4英国寿险个人代理制度分析
2.2.5国际寿险个人代理制度对我国未来寿险营销模式的借鉴意义
2.3影响目前寿险个人代理人诚信的若干制度因素
2.3.1个人代理人的薪酬制度不尽合理
2.3.2社会的宏观信用环境恶劣
2.3.3微观信用体系尚未建成，严重制约了我国经济信用化的进程
2.3.4保险公司的纵容是寿险个人代理人失信违约的重要原因
2.3.5保险公司对寿险个人代理人的培训不到位
2.3.6现行法律存在空白点，而且没有相应的实施细则
2.3.7缺乏强有力的实施机制
3 寿险个人代理人失信行为的非正式制度分析
3.1中西诚信观比较
3.2中西契约观比较
3.3个人主义和集体主义模式对代理制度的影响
4寿险个人代理人失信行为的博弈分析
4.1博弈模型
4.2博弈分析
4.3启示和建议
4.3.1加强监管，严格执法
4.3.2加强教育，提高素质
4.3.3建立投诉机制
4.3.4建立寿险个人代理人个人资料信息库
4.3.5建立寿险个人代理人协会
5我国大陆寿险个人代理制度的创新
5.1影响寿险个人代理制度安排的若干因素
5.1.1 WTO对我国寿险个人代理制度的影响
5.1.2网络保险对我国寿险个人代理制度的影响
5.1.3银行保险对我国寿险个人代理制度的影响
5.2增进寿险个人代理人的诚信--非正式约束制度安排
5.3我国寿险个人代理制度正式约束的帕累托改进
5.4我国大陆寿险个人代理制度的维护
5.4.1自律方式
5.4.2社会舆论监督
5.4.3行政方式
参考文献：
后记
