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质量功能展开(QFD)在生产企业中的应用研究——以MK轻钢结构生产企业为例

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1绪论

1.1研究背景

1.2研究目的与意义

1.3国内外研究文献综述

1.4研究内容及方法

1.5本文的创新点

2质量功能展开(QFD)的理论知识

2.1质量功能展开(QFD)的介绍

2.2 质量功能展开(QFD)的方法

2.3质量功能展开与其它质量管理方法的相互关系

2.4本章小结

3轻钢结构生产的现状及质量保障分析

3.1轻钢结构产品的概述

3.2轻钢结构行业的产业现状

3.3轻钢结构件的质量要素

3.4轻钢结构件的质量保障分析

3.5本章小结

4轻钢结构生产企业中质量功能展开(QFD)模型的构建

4.1轻钢结构的顾客需求研究

4.2相关竞争能力的分析

4.3工程措施的确定

4.4建立关系矩阵

4.5质量功能展开(QFD) 瀑布式分解模型

4.6质量功能展开(QFD)模型的优化

4.7本章小结

5质量功能展开(QFD)的应用—以MK轻钢结构生产企业为例

5.1 MK公司的概况

5.2 MK公司的顾客需求分析

5.3 MK公司质量功能展开(QFD)模型的构建

5.4本章小结

6结论与展望

6.1研究结论

6.2研究展望

参考文献

致谢

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摘要

随着社会的发展,用轻钢结构来建造低层住宅将会变得越来越多,轻钢结构多数部件在工厂里制作完成,运往建筑工地可迅速安装,具有工期短、安装方便和较强抗震性能等诸多优点。鉴于轻钢构件的工厂制作质量整体水平低下,有必要运用新的理论和管理方法来提升质量,本文就是来探讨如何把质量功能展开(QFD)运用到轻钢结构生产企业之中,以满足客户需求为出发点,针对性的提高轻钢结构件的质量水平。
  本文从钢结构行业所面临的严峻形势出发,说明了采用质量功能展开(QFD)的必要性,并对质量功能展开的国内外研究以及所取得的成就进行了全面的阐述。然后对质量功能展开(QFD)的概念和运用方法进行详细介绍,同时探讨了质量功能展开(QFD)与其它管理理论如Kano模型、并行工程和统计质量控制(SPC)的结合使用。接下来对轻钢结构行业的管理现状进行了分析,详细阐述了轻钢结构企业在质量管理体系和品质管理方法方面的管理状态,同时对轻钢结构件的质量要素进行了详尽解析。论文的第四章针对轻钢结构建立了质量功能展开(QFD)的理论模型,并讨论了用并行工程和FMEA对其进行优化的方法。最后一章则把质量功能展开(QFD)的理论模型应用到了MK企业当中,并取得了不错的成绩。
  本论文以 MK轻钢结构企业为应用对象,通过质量功能展开模型的构建和应用,不仅说明了理论指导实践,实践论证理论的研究方法,更是提高了企业自身的质量管理水平,也对提高钢结构行业的整体管理水平做出了有益的尝试。

著录项

  • 作者

    俞文杰;

  • 作者单位

    浙江工业大学;

  • 授予单位 浙江工业大学;
  • 学科 工商管理
  • 授予学位 硕士
  • 导师姓名 周根贵;
  • 年度 2015
  • 页码
  • 总页数
  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 中文
  • 中图分类 F426.4;
  • 关键词

    钢结构生产企业; 质量功能展开; 理论模型;

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