基于人物角色法的网络商店商品陈列的研究——以淘宝Lotus Root天猫商城服装店铺为例

声明

摘要

1 前言

2 研究背景

2．1 相关研究

2．1．1 商品陈列与目标用户

2．1．2 人物角色法

2．2 问题提出

2．3 研究构思

2．3．1 研究一：人物角色法中的角色构建

2．3．2 研究二：人物角色法中的角色使用

2．3．3 研究三：新旧网店商品陈列比较研究

2．4 研究目的

2．5 研究意义

3 实证研究

3．1 调查一：构建人物角色区分维度

3．1．1 调查目的

3．1．2 调查方法

3．1．3 访谈结果

3．1．4 结果讨论

3．1．5 结论

3．2 调查二：验证人物角色特征

3．2．1 调查目的

3．2．2 调查方法

3．2．3 调查用户

3．2．4 调查流程

3．2．5 调查结果

3．2．6 人物角色特征补充

3．2．7 生成人物角色文档

3．2．8 调查讨论

3．2．9 调查结论

3．3 调查二：Lotus Root网上商店网页的改进

3．3．1 目的

3．3．2 方法

3．3．3 用户

3．3．4 流程

3．3．5 结果

3．3．6 讨论

3．3．7 结论

3．4 实验：新旧网页的验证研究

3．4．1 实验目的

3．4．2 实验方法

3．4．3 被试

3．4．4 实验材料

3．4．5 实验流程

3．4．6 实验结果

3．4．7 实验讨论

3．4．8 实验结论

4 研究讨论

4．1 与以往研究的比较

4．1．1 人物角色法的定义

4．1．2 人物角色的构建

4．1．3 人物角色的使用

4．2 用户中心理念在网上商店商品陈列中的应用

4．3 人物角色构建与使用的标准化流程

5 研究结论

6 研究展望

参考文献

附录

附录1 Lotus Root网上商城用户访谈大纲

附录2 淘宝女装购物行为问卷

附录3 Lotus Root网上商城焦点小组

攻读学位期间的研究成果

致谢