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公仆型领导行为对信任氛围与员工工作行为的影响——与家长式领导的比较研究

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图表目录

第一章 引言

1.1 研究背景

1.2 研究目的

1.3 研究意义

第二章 文献综述

2.1 领导理论发展历史回顾

2.2 公仆型领导的定义和特征

2.3 信任氛围

2.4 社会惰性

2.5 帮助行为

2.6 家长式领导行为

第三章 理论模型与假设

3.1 理论模型

3.2 理论依据与假设

第四章 研究设计与样本数据收集

4.1 研究方法与研究流程

4.2 变量的操作定义与计量项目

4.3 样本数据的收集

第五章 数据分析

5.1 数据质量分析

5.2 分层回归分析

5.3 多层次线性模型分析

5.4 数据分析结果的一致性

第六章 研究结论与讨论

6.1 主要研究结论

6.2 讨论

6.3 研究贡献

6.4 研究局限性与今后研究方向

参考文献

附录一: 员工问卷

附录二: 主管问卷

后记

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摘要

公仆型领导的观点子1970年由美国学者Robert K.Greenleaf首次提出,根据Greenleaf的论述,公仆型领导者会尽力满足服务对象的需要。长期以来,我国党政领导人一直在强调领导者应全心全意为人民服务,自觉地做人民的公仆的领导观念,但我国企业管理学者却极少总结企业公仆型领导者行为的特征和重要作用,更少探讨公仆型领导对组织信任氖围以及员工表现的影响。
   在本次研究中,笔者提出了一个公仆型领导行为对员工影响的概念模型,比较深入地探讨了公仆型领导行为对组织的信任氛围、员工的工作绩效、帮助行为和社会惰性的影响。笔者在充分阅读相关文献的基础上,提出理论模型,在多个企业展开问卷调查,并收集了600多份问卷,对笔者提出的概念模型进行了检验。本研究采取多层次的数据分析方法,不仅对员工的个人层次上的变量进行分析,还对部门层次的公仆型领导氛围、信任氛围、部门绩效等进行了分析。
   研究结果表明:(1)公仆型领导行为是影响组织信任氛围的重要因素,员工感知的公仆型领导行为会增加员工对领导和同事的信任及领导对员工的信任。(2)在个人层次上,员工感知的信任会提高员工的工作绩效,增加他们的帮助行为,并减少其社会惰性。组织信任中介了公仆型领导行为对员工工作绩效、帮助行为和社会惰性的影响。在部门层次上,信任氛围与部门绩效、部门帮助行为正相关,与部门社会惰性负相关。(3)在个人层次上,员工感知的公仆型领导行为会对员工的工作绩效、帮助行为产生正向的影响,对社会惰性产生负向的影响。在部门层次上,部门的公仆型领导氛围与部门绩效存在正相关关系,与部门社会惰性存在负相关关系。(4)与家长式领导行为相比,公仆型领导行为能更好的建立起组织信任氛围,提高员工绩效和帮助行为,减少社会惰性。

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