个案管理:致力于社区居家养老的专业社会工作模式

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我国现行的养老方式是以居家养老为基础、社会养老为依托、机构养老为补充的家庭养老方式。在社区施行居家养老这一新型的养老模式，比较符合传统观念，而且能够充分利用社区资源，同时具有成本低、效率高、方便子女提供精神赡养等优点。随着社区居家养老模式的迅速发展，社会工作对社区居家养老的介入方法也逐渐走向专业化和多样化。一般来说，社区居家养老的社会工作方法主要是在老年人小组工作、老年人个案工作、老年人社区工作等工作方法的基础上的结合。然而，由于老年人需求的多样化、社区资源的有限性、家庭养老功能的不足、个人困境的多重性等原因，传统的单一社会工作方法难以解决个体和家庭遭遇的多重困境。有些情况下，老年人会同时面临好几个问题，且这些问题的解决需要不止一个助人者的介入协助;还有些情况下，老年人在有效的使用资源方面遭遇困难。在此情况下，个案管理便承担起这个任务。个案管理是提供给那些正处于多重问题且需要多种助人者同时介入的案主的协助过程。个案管理的优势在于一方面能够运用综合的工作方法对遭遇多重困境的老年人提供协助，另一方面能够协调资源网络，为老年人提供综合服务。个案工作同时强调专业的工作流程。社会工作者需要使用综合的方法和技巧，通过建立关系、评估需求、制定计划、动员并取得资源、整合服务、结束关系等过程完成个案管理的介入，并在此过程中同时进行再建立关系、再评估、持续性计划和实践等步骤。由于社会工作者专业和严谨的介入，并给予充分的人文关怀和尊重，再加上个案管理强调整体的工作方法和综合的服务技巧，个案管理应用于社区居家养老是具有一定的优势和可行性的。当然个案管理并不是完美的介入模式，它也存在一定的不足，但是社会工作者要在充分评估的基础上，使用综合的方法进行社会工作介入，取长补短，为接受服务的案主树立自助的信念和能力，为社区居家养老甚至其他需要社会工作服务的领域做出贡献。

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作者
寇俊卿;
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作者单位

山东大学;

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授予单位山东大学;
学科社会工作
授予学位硕士
导师姓名葛忠明;
年度 2012
页码
总页数
原文格式 PDF
正文语种中文
中图分类中、老年人问题;社会工作、社会管理、社会规划;
关键词
个案管理; 居家养老; 社会工作; 服务技巧; 介入模式;

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