声明
第一章 绪论
1.1研究背景
1.2选题的意义
1.3研究方法
1.4研究思路
1.5研究的技术路线
1.6文献综述
第二章 相关概念和理论基础
2.1组织冲突管理相关概念和理论
2.2和谐管理理论相关概念和理论
第三章 S医院内部冲突案例研究
3.1背景介绍
3.2冲突事件发展的主要脉络图
3.3冲突事件发展的经过
3.4对医院冲突处理方式的评价
3.5对医院冲突管理的改进建议
第四章 运用和谐管理理论对医院内部冲突案例进行分析
4.1麻醉科所处的外部环境分析
4.2麻醉科内部冲突的动因分析
4.3内部冲突引发的后果分析
4.4利用和则跟谐则对冲突进行有效的管理
4.5组织冲突最佳水平的形成过程与内容
第五章 和谐管理理论视角下医院内部冲突管理存在问题及解决对策
5.1医院内部冲突管理存在问题
5.2提高医院内部冲突管理成效的思考
第六章 结论
参考文献
致谢
汕头大学;
