声明
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 研究内容与研究方法
1.4 研究创新点
1.5 研究框架
2 文献综述
2.1 在线健康社区相关研究
2.2 医患交互与信息服务研究
2.3 文献评述与小结
3 理论基础
3.1 在线健康社区
3.2 信息不对称理论
3.3 精细加工可能性模型（ELM）
3.4 服务质量
3.5 RFM模型
3.6 在线反馈机制
3.7 本章小结
4 模型建立与假设提出
4.1 中心路径对患者择医行为影响
4.2 边缘路径对患者择医行为影响
4.3 疾病知识对中心路径和边缘路径影响的调节作用
4.4 专业化感知调节作用
4.5 研究模型提出
4.6 本章小结
5 实证研究设计及分析
5.1 数据收集
5.2 变量说明及描述性分析
5.3 相关性分析
5.4 模型构建及模型估计
5.5 结果分析与讨论
5.6 本章小结
6 结论
参考文献
附录 攻读学位期间发表的学术论文
致谢
