当代企业伪危机公关研究

声明

绪论

一、研究背景和意义

二、研究综述

（一）关于危机公关的研究概述

（二）关于伪危机公关的研究概述

三、研究方法

四、主要内容及创新点

第一章 当代企业危机公关概述

第一节 当代企业危机公关现状

一、危机公关已是摆在企业面前的一个重要问题

二、企业进行危机公关的一般流程

三、伪危机公关现象频出

第二节 伪危机公关定义

第三节 危机公关与伪危机公关的区别和联系

一、危机公关和伪危机公关的联系

二、危机公关和伪危机公关的区别

第二章 伪危机公关问题研究

第一节 伪危机公关的具体表现和产生原因

一、伪危机公关的具体表现

二、伪危机公关的产生原因

第二节 伪危机公关案例

一、“鸿茅药酒”事件基于危机生命周期的案例回放

二、“鸿茅药酒”事件伪危机公关分析和启示

第三章 企业伪危机公关的对策研究

第一节 提高企业危机意识，纠正决策者观念

第二节 学习借鉴国外管理经验

第三节 建立有效的预警监测机制

第四节 注重公关团队人才培养，鼓励多学科背景

第五节 培养意见领袖，提高员工媒介素养

第六节 搭建双向平等交流平台，确保交流渠道畅通

第七节 政府把控危机指挥，制定法律规范行为

一、政府把控信息，给予大众安全感

二、政府制定法律规范行为，切忌官商“同流合污”

结语

参考文献

附录：攻读学位期间发表的学术论文目录

致谢