A高端妇儿医院医疗安全管理体系研究

声明

致谢

摘要

1 引言

1．1 研究的背景和意义

1．2 研究的目的

1．3 国内外研究现状

1．3．1 国外研究现状

1．3．2 国内研究现状

1．4 研究内容和研究方法

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

2 医疗安全管理相关理论

2．1 医疗安全管理概述

2．1．1 医疗安全管理的概念界定

2．1．2 医疗安全管理的相关概念

2．1．3 医疗安全的影响因素

2．1．4 医疗安全管理的最新理念

2．2 医疗安全管理的理论基础

2．2．1 系统原理

2．2．2 权变理论

2．2．3 预防原理

2．2．4 人本原理

3 航空业的借鉴与JCI标准的经验启示

3．1 可借鉴的航空业安全管理措施

3．1．1 健全航空安全文化

3．1．2 航空安全报告系统

3．1．3 基本原因分析法

3．1．4 建立灾害预警指标体系

3．1．5 航空业安全管理措施对医疗行业的借鉴意义

3．2 JCI标准的经验与启示

3．2．1 JCI标准简介

3．2．2 JCI标准主要内容

3．2．3 JCI标准的理念

3．2．4 JCI标准的价值

3．3 综合借鉴航空业安全管理和JCI标准

3．3．1 航空业安全管理提供了理论指导和实践样本

3．3．2 JCI标准提供了行业指导和行为标准

3．3．3 综合借鉴航空业安全管理体系与JCI标准的必要性

4 A医院立体医疗安全管理体系的创新与实践

4．1 A医院简介

4．2 A医院立体医疗安全管理体系的结构

4．3 以患者为中心的理论与实践

4．4 文化维度的创新与实践

4．4．1 医院文化

4．4．2 安全文化

4．5 管理维度的创新与实践

4．5．1 管理文化

4．5．2 管理制度

4．5．3 管理结构

4．6 医疗维度的创新与实践

4．6．1 标准化

4．6．2 同质化

4．7 服务维度的创新与实践

4．7．1 可及性

4．7．2 连续性

4．8 典型创新案例

4．8．1 组织结构调整

4．8．2 门诊预诊制度

4．8．3 不良事件主动搜集制度

4．8．4 手术安全核查

4．8．5 医师授权制度

4．8．6 首诊负责

4．8．7 褒贬限时必复制度

4．9 立体医疗安全管理体系的特点与实施

4．9．1 立体医疗安全管理体系的特点

4．9．2 立体医疗安全管理体系的实施

5 A医院实施立体医疗安全管理体系前后绩效对比

5．1 设置绩效指标

5．2 A医院相关数据

5．3 安全数据分析

5．3．1 医疗投诉率

5．3．2 医疗纠纷率

5．3．3 医疗事故数

5．4 经营数据分析

5．4．1 初诊数与复诊数

5．4．2 经营总收入

5．5 本章小结

6 结论与展望

6．1 结论

6．2 展望

参考文献

作者简历

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