电信客户回访系统的设计与实现

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缩略语

第一章 引言

1.1 课题背景

1.2 论文工作

1.3 论文结构

第二章 相关技术基础

2.1 SQL语言

2.1.1 SQL语言简介

2.1.2 SQL语言的优点

2.2 数据库应用

2.2.1 SQL—SERVER简介

2.2.2 SQL—SERVER的优点

2.3 OREAMWEAVER工具应用

2.4 ASP简介

第三章 系统总体结构

3.1 设计思想

3.2 系统设计需求

3.3 系统数据流图

3.4 系统功能模块

3.5 系统网络拓扑图

3.6 人员素质

第四章 系统表结构

4.1 表的建立

4.2 表结构说明

4.3 数据的建立和删除

第五章 系统的设计与实现

5.1 登录系统

5.2 回访系统

5.3 查询统计系统

5.4 数据清空

5.5 数据接口

第六章 系统测试或性能

6.1 系统测试工作

6.2 系统性能

第七章 总结和展望

参考文献

致 谢