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基于系统论的流程方法论体系研究

         

摘要

主要研究了在复杂性的挑战下流程管理思想的方法体系,揭示了在宏观的整体进化中,流程管理思想更多的依赖功能、结构和流程的整体迭代,突出选择的而非预测的方法论本质,并成为探索复杂性特征模式的有效手段.另一方面,在微观的流程改进中,通过控制流程的变异、改善一致性,从而提高其可预测性.宏观进化与微观改进的互动,形成了二者的辨证关系,而这些研究为构建基于流程的综合协同管理框架提供了方法论方面的铺垫.

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