使用与满足理论视域下档案微信公众号用户'点赞'行为动机调查研究

邢变变; 刘佳敏

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本文以使用与满足理论为依据,通过问卷调查对档案微信公众号用户"点赞"的行为动机从信息获取、社会交往、功能性体验三个维度展开研究.结果显示,不同动机取向以及各取向中具体需求的满意度对用户点赞行为影响程度各不相同;用户点赞行为的强度与档案微信公众号信息传播内容和服务方式密切相关.以此为依据,本文认为可从提升档案微信公众号的信息价值和加强个性化功能体验服务开发两方面予以改进,以最大限度地满足用户需求动机.

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来源
《档案管理》 |2018年第5期|74-77|共4页
作者
邢变变; 刘佳敏;
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作者单位

郑州大学信息管理学院;

郑州大学信息管理学院;

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正文语种 chi
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关键词
使用与满足理论; 档案微信公众号用户; 点赞; 行为动机;

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