价值共创视角下虚拟品牌社群互动与重复购买行为——品牌认同的调节作用

王婷婷; 刘惠瑾

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价值共创视角下虚拟品牌社群互动与重复购买行为——品牌认同的调节作用

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本文基于社会调查研究方法,从价值共创视角出发,实证检验了虚拟品牌社群成员的互动行为对其重复购买意愿的影响。研究结果表明,虚拟品牌社群的消费者互动以及消费者-企业互动,均有利于提高消费者重复购买倾向,但具有价值共创驱动的消费者-企业互动行为对其重复购买的边际影响更大。品牌认同在这一过程中发挥着正向的调节作用,该调节作用还显著受到消费者社群互动频率的影响。

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来源
《商业经济研究》 |2020年第23期|80-83|共4页
作者
王婷婷; 刘惠瑾;
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作者单位

山西大学历史文化学院;

山西大学商务学院;

山西太原030006;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类商品流通与市场;
关键词
价值共创; 虚拟品牌; 网络社群; 品牌认同; 重复购买;

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