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电力社区经理服务实践

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摘要

以高、低压业务的分层集约为基础,以“大、中型小区”为服务对象,形成重点社区供电服务网络,全面推行供电服务电力社区经理制.实现了客户代表、低压电检、勘查、抄表、核算、收费岗位的协同综合服务,缩短服务链条,前移服务窗口,着力解决居民客户关注的热点、难点问题,为居民客户提供专业化、精细化、差异化的服务.

著录项

来源
《信息系统工程》 |2016年第2期|109|共1页
作者
陆钦; 刘磊; 吴屏;
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作者单位

安庆供电公司营销部;

安庆供电公司电费中心;

安庆供电公司信通公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
电力社区; 经理服务; 实践;

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