敏捷供应:远程销售企业致胜之道

宋明华

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@@从控制经营成本和细分客户需求的角度,传统的店铺销售方式不断推陈出新,获得了客户青睐,如综合性大商场、专卖店、连锁店和仓储式销售.与此同时,从客户服务和个性化满足方面,远程销售方式也得到了快速的发展,如目录邮购、会员制销售、电视购物、电话购物和网上购物.与店铺购物方式相比,新兴的电子化远程购物方式具有无限的发展前景.rn对于远程购物的客户而言,Internet使其选择商品的成本几乎降到了零,送货上门的服务节约了客户的时间和精力,货到付款的方式打消了客户购买的顾虑.对于远程销售商而言,新型的供应链管理减少了店铺和供应等环节的成本,客户关系管理实现了一对一的客户营销,降低了营销的成本,提高了客户的满意度.

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来源
《信息与电脑》 |2001年第5期|13-16|共4页
作者
宋明华;
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作者单位

杰合伟业公司;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
敏捷供应; 远程销售企业; 因特网; 商业企业;

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