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关于零售药店OTC药品消费者购买行为影响因素研究的综述

         

摘要

本文通过研究消费者行为模式理论及购买过程五阶段模型,分析医药消费者非处方药(OTC)购买行为特点,旨在为零售药店(连锁药店)经营者科学的具有针对性的制定营销策略提供参考。

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