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品管圈在降低手术患者交接缺陷发生率的应用

         
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目的:探讨品管圈在降低手术患者交接缺陷的发生率应用效果.方法:成立品管圈小组组织专题讨论,分析手术患者交接缺陷的发生率原因,设计查检表,提出解决问题的有效方法,采取措施进行质量改进.结果通过品管圈活动,有效地降低手术患者交接缺陷的发生率,将手术患者交接的缺陷的发生率从80％降至35.2％.结论:通过开展品管圈活动,修订手术患者交接标准化流程,规范了交接流程及规范礼貌用语,降低手术患者交接缺陷的发生率,缩短了手术等侯时间,保障患者安全.提升了优质护理服务,提高护士的责任心,提高患者满意度.降低医疗纠纷发生率,降低不良事件的发生率.提高护理人员发现问题和解决问题的能力.品管圈是提高护理管理质量的一种有效手段.

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