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加强护患沟通在手足显微外科中预防护理纠纷的效果分析

         
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目的 探讨手足显微外科中加强护患沟通对预防护理纠纷的效果.方法 按照随机数字法将我院2012年5月-2015年5月接诊的手足显微外科患者80例分为2组,各40例,对照组按照常规护理模式处理,而研究组则对照组基础上加强护患沟通.观察记录两组患者优良率、护理满意率、健康知识知晓率、护理纠纷发生率,以及护理前后患者焦虑、抑郁评分,其中护理满意包括业务水平、护理态度、日常护理及总体评价,并进行对比分析.结果 研究组优良率高达95.00％,对照组则为80.00％,研究组显著高于对照组(P＜0.05);研究组在各个方面的护理满意率均明显高于对照组(P＜0.05),且健康知识知晓率更高(P＜0.05),护理纠纷发生率则更低(P＜0.05);护理后研究焦虑、抑郁评分改善更明显(P＜0.05).结论 手足显微外科中加强护患沟通,不仅能有效预防护理纠纷事件,同时能提高护理满意率、健康知识知晓率及优良率,并改善焦虑与抑郁等负面情绪,值得借鉴.

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