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护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

         
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目的 观察护理风险管理模式在急诊科护理管理中的应用效果,总结护理风险管理的实施要点.方法 从我院2013年10月至2015年10月间急诊科收拾的患者中随机抽取320例,按照就诊顺序将其分为研究组与对照组,各160例.对照组开展常规急诊科护理管理,研究组在此基础上实施护理风险管理,护理干预工作结束后,使用护理满意情况调查表以及护理质量检查表分别统计患者对护理的满意程度、护理人员的工作合格情况.结果 研究组对护理管理、护理技术、护理服务、护理服务以及护理态度五个方面的满意程度均高于对照组,组间对比差异具有统计学意义(P＜0.05).研究组(98.1％)的护理工作总合格率要显著高于对照组(89.4％),其对比与显著差异,具有统计学意义(P＜0.05).结论 在急诊科护理管理中引入护理风险管理模式,有利于降低护理缺陷事件、护理差错事件以及护理纠纷的发生率,提高患者的护理满意度,显著提升急诊科的整体护理服务水平,值得临床借鉴和应用.

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