汽车经销商“透明车间”管理系统优化升级研究

沈思远; 楼荣; 刘丽敏; 乔文山; 徐建军

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汽车经销商“透明车间”管理系统优化升级研究

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在数字经济时代,传统的汽车维修流程已经很难满足广大用户对消费知情权和消费尊崇体验的要求。"透明车间"管理系统从客户需求入手,主要解决汽车维修各工作场景与汽车主机厂售后服务系统的数据融合问题,并对客户到店、客户接待、维修作业、维修过程、质量检验、结算与交车及服务评价7个方面进行服务优化升级,有效地提高了汽车经销商和汽车主机厂售后服务管理的效率。因此,文章对汽车经销商"透明车间"管理系统优化升级进行研究,以期提高其服务效率。

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来源
《中国管理信息化》 |2022年第2期|82-84|共3页
作者
沈思远; 楼荣; 刘丽敏; 乔文山; 徐建军;
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作者单位

浙江经济职业技术学院汽车技术学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F272.7;
关键词
“透明车间”管理系统; 数据融合; 系统优化;

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